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Português – Política de Privacidade da Insights Online

Declaração geral de privacidade da Insights

Bem-vindo à declaração de privacidade da Insights («declaração»).

  • a presente declaração informa-o sobre como nos contactar ou como contactar a autoridade de controlo competente, se tiver dúvidas ou preocupações ou desejar exercer os seus direitos; e
  • informa-o sobre como apresentar uma reclamação.

A presente declaração de privacidade:

  • contém informações importantes sobre nós e sobre como e por que motivo recolhemos, armazenamos, utilizamos e partilhamos os seus dados pessoais (conhecidos como «dados pessoais»);
  • explica os seus direitos no que respeita aos seus dados pessoais.

Se estiver a fornecer dados pessoais sobre outra pessoa ou em nome de outra pessoa, deve certificar-se de que a informa sobre os dados que nos fornece, por que motivo os está a fornecer, e de que a informa sobre a presente declaração.  Não nos forneça quaisquer dados pessoais, a menos que tenha o direito de o fazer.

No fim da presente declaração consta um glossário destinado a ajudá-lo a compreender alguns dos termos que utilizamos.  Procurámos associar os termos ou as palavras que definimos ao longo da presente declaração para facilitar a sua referência.  Se houver algum elemento na presente declaração que não compreenda, contacte-nos.

É importante que leia a presente declaração juntamente com qualquer outra política de privacidade ou política de tratamento justo que possamos fornecer, para que esteja plenamente consciente sobre como e por que motivo utilizamos os seus dados. A presente declaração complementa outras declarações e políticas de privacidade e não se destina a substituí-las.

 

Quem somos?

A Insights Learning & Development Limited é uma empresa registada na Escócia com sede social em Terra Nova, 3 Explorer Road, Technology Park, Dundee, DD2 1EG e com o número de empresa SC107074.   Na presente declaração, qualquer referência a «nós», «nosso(a)», «nossos(as)» ou «Insights» refere-se à Insights Learning & Development Limited e às suas filiais pertinentes. Pode encontrar mais pormenores sobre as nossas filiais no nosso website.  A Insights é um «responsável pelo tratamento de dados», pelo que é responsável por decidir sobre a forma como conserva e utiliza os dados pessoais sobre si.

A presente declaração regula as nossas práticas em relação aos dados pessoais recolhidos e tratados apenas pela Insights.  Não regula as práticas de terceiros detidos ou controlados pela Insights, como, mas não exclusivamente, os nossos clientes diretos e/ou parceiros.

Nomeámos um responsável pela proteção de dados («RPD») que é responsável pela supervisão das questões relacionadas com a presente declaração.  Se tiver quaisquer perguntas sobre a presente declaração ou desejar exercer os seus direitos legais, contacte o nosso RPD.

 

Para mais informações sobre a Insights e sobre as nossas atividades, visite o nosso website.

Alterações da presente declaração e o seu dever de nos informar sobre as alterações

 

Procuramos melhorar continuamente os nossos processos e rever a presente declaração de modo regular.  Pode obter as versões históricas contactando-nos.

Pode ser necessário atualizarmos ocasionalmente a presente declaração.Sempre que o fizermos, tentaremos mantê-lo informado sobre as atualizações através do nosso website, das nossas aplicações e/ou através do endereço de e-mail que nos forneceu.  Pedimos também que consulte os nossos websites para estar a par de eventuais atualizações que possam afetá-lo.

É importante que os dados pessoais que possuímos sobre si sejam exatos e atuais. Se os seus dados pessoais sofrerem alterações durante a sua relação connosco, informe-nos.  Pode contactar-nos em qualquer momento para atualizar os seus dados pessoais.

 

Ligações de terceiros e clientes

A Insights fornece-lhe diretamente, com frequência, produtos Insights no contexto de um inquérito, workshop, experiência e/ou evento de aprendizagem («evento Insights»).   No entanto, também permitimos que os clientes lhe forneçam produtos Insights por intermédio dos profissionais acreditados Insights.

O seu empregador/organização

A Insights acredita frequentemente pessoas para realizarem e facilitarem eventos Insights destinados a si, que incluem produtos Insights.  Sempre que completar o Avaliador Insights Discovery ou participar num evento Insights facilitado ou realizado por um colega, é provável que o seu empregador tenha pago a acreditação deste para este poder fornecer produtos Insights ao seu empregador/organização a nível interno.   Designamos o seu empregador/organização o nosso «cliente direto» e os profissionais acreditados Insights  do seu empregador ou organização são designados «profissionais do cliente».

A Insights fornece produtos Insights aos profissionais do cliente para os fins estabelecidos na presente declaração. Embora os profissionais do cliente sejam acreditados pela Insights como colaboradores do seu empregador/organização, estes estão sob o controlo do nosso cliente direto e podem agir de acordo com as instruções do cliente direto.    Quando o seu empregador/organização instruir ou permitir que um profissional do cliente trate os seus dados pessoais de uma forma não prevista na presente declaração, estes devem ter uma base legal para o fazer, bem como devem fornecer-lhe uma política ou declaração de privacidade separada que abranja as suas atividades de tratamento. Encorajamo-lo a ler todas as políticas de privacidade e/ou declarações de privacidade que lhe forem facultadas.

Se estiver preocupado com a forma como o seu empregador/organização pode tratar os dados pessoais fornecidos pela Insights, contacte-os antes de nos fornecer quaisquer dados pessoais.

A Insights não é responsável pelas atividades de tratamento realizadas por clientes diretos, profissionais acreditados Insights, administradores, parceiros ou outros, para quaisquer outros fins que não os especificados na presente declaração.

Parceiros

Por vezes, a Insights fornece produtos Insights a terceiros que podem incluir esses produtos Insights (incluindo, mas não exclusivamente, perfis pessoais e rodas de equipas que contêm dados pessoais sobre si) nos seus próprios programas, produtos e/ou serviços.  Embora partilhemos o seu perfil pessoal, as suas preferências de cor, a sua roda da equipa ou outros produtos Insights com terceiros para os fins estabelecidos na presente declaração, estes terceiros (designados «parceiros») não são controlados pela Insights.

Enquanto responsáveis independentes pelo tratamento de dados, os parceiros são responsáveis pelo seu próprio cumprimento das leis em matéria de proteção de dados, incluindo os requisitos de informação.  O parceiro deve dar-se a conhecer e dizer-lhe de que forma e por que motivo trata dados pessoais, bem como qualquer base legal para as suas atividades de tratamento (caso estas se desviem das finalidades estabelecidas na presente declaração).   Encorajamo-lo a ler todas as políticas de privacidade e/ou declarações de privacidade que lhe forem facultadas.  As políticas e declarações de privacidade que lhe sejam fornecidas por um parceiro devem informá-lo de que forma os produtos Insights são incluídos nos seus programas, produtos e/ou serviços, de que forma e por que motivo utilizam os seus dados pessoais e a sua base legal para o seu tratamento.

Se estiver preocupado com a forma como um dos nossos parceiros está a tratar os seus dados pessoais, tem de o resolver diretamente junto deles. No entanto, sinta-se à vontade para nos informar. Levamos estas questões a sério, analisamos todas as reclamações e tratamos as suas comunicações com respeito.

O nosso website pode incluir ligações para os websites de terceiros, plug-ins e aplicações. Ao clicar nessas ligações ou ao autorizar essas ligações pode estar a dar o seu consentimento para que terceiros recolham ou partilhem dados sobre si. Não controlamos esses websites de terceiros nem somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Quando sair do nosso website, encorajamo-lo a ler a política de privacidade de cada website que visitar.

Dados pessoais que recolhemos sobre si

Em geral, recolhemos dados pessoais diretamente de si quando utiliza ou acede aos nossos produtos e/ou serviços. No entanto, podemos também recolher dados de terceiros.

Os nossos produtos não se destinam a crianças e não recolhemos dados pessoais relativos a crianças de modo intencional.

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si agrupados da seguinte forma:

Dados pessoais recolhidos sobre os clientes

Se for um cliente, podemos recolher:

  • Dados de identificação (nomeadamente o nome completo, o nome de utilizador ou um identificador semelhante, o título, o cargo, a função, a antiguidade nas funções);
  • Dados de contacto (nomeadamente o endereço de faturação, o endereço de entrega, o endereço de e-mail, o número de telefone);
  • Dados financeiros (nomeadamente os dados relativos à conta bancária e ao cartão de pagamento);
  • Dados de transações (nomeadamente os dados de pagamento relativos aos produtos e serviços que adquiriu connosco);
  • Dados técnicos (nomeadamente o endereço IP, dados de início de sessão, tipo e versão do navegador e outra tecnologia no dispositivo utilizado para aceder aos nossos websites e outros serviços);
  • Dados de utilização (nomeadamente informações sobre a forma como utiliza os nossos websites, produtos e serviços);
  • Informações que nos fornece através de formulários constantes do nosso website, do Insights Online, do Insights Connections ou de outra forma;
  • Qualquer opinião que nos forneça relativamente aos nossos produtos e/ou serviços;
  • Informações que nos fornece quando nos contacta;
  • Informações que nos fornece quando pretende subscrever as nossas publicações de serviços; e
  • Dados e comunicações de marketing (nomeadamente as suas preferências de recebimento de materiais de marketing da nossa parte e as suas preferências de comunicação e cookies, bem como a forma como interage com os nossos materiais de marketing, por exemplo, taxas de cliques).

Quando age em nome de um cliente, recolhemos os dados pessoais referidos acima, na medida em que o cliente o nomeie ou esteja diretamente envolvido numa atividade pertinente.  Por exemplo, se for o utilizador nomeado do cartão ou da conta da empresa utilizada para adquirir produtos e/ou contratar serviços, tratamos os seus dados de identificação ou, se estiver envolvido na negociação de um contrato específico, tratamos os dados de contacto e os dados de identificação para negociar consigo.

Normalmente, os dados pessoais que recolhemos são recolhidos nas seguintes circunstâncias:

  • antes, no início e durante a vigência de uma relação contratual, quando solicita informações ou adquire os nossos produtos e contrata os nossos serviços;
  • aquando da negociação ou do início de uma relação contratual para o fornecimento de produtos e/ou a prestação de serviços;
  • quando preenche um questionário de fornecedor ou outro formulário no âmbito dos nossos processos de dever de diligência;
  • quando nos comunica um problema;
  • quando efetua uma encomenda através de uma das nossas lojas na Web ou de outra forma;
  • quando preenche formulários no nosso website ou para os nossos produtos e serviços, incluindo o registo para utilizar o nosso website, a subscrição dos nossos serviços, a publicação de material ou a utilização de outros serviços;
  • quando participa num concurso ou promoção patrocinada por nós;
  • quando nos contacta, nos comunica um problema, nos fornece opiniões ou preenche um questionário;
  • quando efetua transações através do nosso website ou encomendas por telefone ou por e-mail; e
  • quando entra em qualquer uma das nossas instalações e lhe é exigido que nos forneça informações antes ou durante a visita (por exemplo, podemos ter de registar que se encontra dentro do edifício, em caso de incêndio).

Para efeitos da presente declaração, os nossos parceiros são «clientes», bem como os nossos clientes diretos.

Dados pessoais relativos a participantes

Sempre que completar o Avaliador Insights Discovery, recolhemos os seguintes dados pessoais:

  • O seu nome completo;
  • O seu endereço de e-mail profissional;
  • O seu nome «conhecido como»;
  • A sua língua de preferência;
  • Os seus pronomes de preferência;
  • O país de residência (opcional);
  • A faixa etária (opcional);
  • O cargo (opcional);
  • O tempo de serviço (opcional);
  • O nível de cargo (opcional);
  • O setor (opcional);
  • O subsetor (opcional);
  • As suas respostas ao nosso questionário Avaliador Insights Discovery;
  • O seu perfil pessoal;
  • As suas preferências de cor; e
  • A sua posição na roda da equipa.

Podemos também recolher os dados pessoais que nos fornecer diretamente, incluindo, sem limitações, quando preenche formulários, fornece opiniões sobre os nossos produtos e/ou serviços ou troca correspondência connosco de qualquer forma, seja por correio postal, e-mail, através do nosso website ou de qualquer outro modo.

Avaliador Insights Discovery

A fim de produzir produtos como o Perfil Pessoal e a Roda da Equipa, recolhemos os seus dados pessoais através de um questionário que designamos «Avaliador Insights Discovery».  Esta ferramenta psicométrica utiliza um modelo de cores simples e memorável para ajudar as pessoas a compreenderem o seu estilo, os seus pontos fortes e o valor que trazem para a sua equipa.

O Avaliador Insights Discovery consiste numa série de afirmações em que lhe é pedido que classifique cada afirmação que, no seu entender, o descreve melhor e/ou às suas preferências. As suas respostas são processadas pelo nosso algoritmo, que se baseia nas décadas de experiência e desenvolvimento da nossa propriedade intelectual, para produzir um perfil pessoal que seja pessoal para si.

Também conservamos uma cópia das suas respostas ao Avaliador Insights Discovery num ficheiro:

  • Para gerar novamente o seu perfil pessoal (se desejar receber outra cópia ou se um profissional acreditado Insights exigir uma cópia relativamente a um evento Insights em que deve participar);
  • Para gerar novamente ou atualizar uma roda da equipa (caso seja necessário incluir um novo membro na equipa ou se desejar receber uma cópia de uma roda existente);
  • Para que possa efetuar comparações das suas respostas ao longo do tempo e acompanhar o seu percurso de aprendizagem;
  • Para o ajudar a descobrir mais sobre si mesmo; e
  • Para permitir aos profissionais acreditados Insights interagir consigo ao longo do seu percurso de aprendizagem.

Deste modo, podemos oferecer-lhe, a título pessoal, o benefício integral dos nossos produtos Insights por intermédio dos nossos profissionais acreditados Insights.

Podemos fornecer produtos Insights (com os seus dados pessoais) a profissionais acreditados Insights mais do que uma vez e a mais do que um desses profissionais (ou seja, facultamos o seu perfil pessoal a um profissional acreditado Insights para que este lho entregue a si relativamente a um evento Insights em que deve participar.  Importa notar que os eventos Insights podem incluir participantes de outras organizações que não estão ligadas ao seu empregador e/ou organização).

Definição de perfis

Embora estejamos a utilizar as suas respostas ao Avaliador Insights Discovery para criar um perfil pessoal e uma roda da equipa, não estamos a «definir perfis» como definido no regulamento relativo à proteção de dados, uma vez que não estamos a utilizar os seus dados para fins de decisões automatizadas.

Optar por não estar inserido nas rodas da equipa ou nos perfis pessoais

Observe que não é obrigado a fornecer-nos os seus dados pessoais.  Se não desejar receber um perfil pessoal, não complete o nosso Avaliador Insights Discovery porque, uma vez completado, é gerado automaticamente um perfil pessoal.

Uma vez criado e impresso um perfil pessoal, os seus dados pessoais poderão ser partilhados com um profissional acreditado Insights  ou administradores e, embora possamos eliminar as cópias que possuímos, não temos controlo sobre quaisquer cópias em papel ou cópias eletrónicas armazenadas pelo seu empregador, organização, profissional acreditado Insights ou administrador. Por conseguinte, é importante que solicite igualmente ao seu profissional acreditado Insights e/ou ao seu administrador que elimine também quaisquer cópias que detenha do seu próprio sistema.  A Insights não tem controlo e não é responsável pelos perfis pessoais que não estejam armazenados nos seus próprios sistemas internos.

Tem o direito de optar por não ser incluído numa roda da equipa.  Se optar por não estar inserido na  roda da equipa, não pode usufruir do benefício integral de qualquer evento Insights em que participe.   Se desejar optar por não estar inserido na  roda da equipa, pode fazê-lo contactando-nos por e-mail (dpo@insights.com) ou informando o seu profissional acreditado Insights.

Uma vez criada e impressa uma roda da equipa, os seus dados pessoais poderão ser partilhados com outros membros da sua equipa e/ou com o seu empregador ou organização.  Podemos eliminar a sua posição na roda de futuras cópias eletrónicas de rodas da equipa, mas poderemos não ser capazes de o eliminar de cópias em papel ou de cópias eletrónicas que já existam (ou seja, que tenham sido armazenadas pelo seu empregador, organização ou profissional acreditado Insights separadamente de nós).  Por conseguinte, é importante que nos informe, o mais rapidamente possível, de que deseja optar por ser excluído e, caso já tenha feito parte de uma roda da equipa, que solicita a sua remoção das rodas da equipa existentes armazenadas pelo seu empregador, organização e/ou profissionais acreditados Insights. A Insights não tem controlo e não é responsável pelas rodas da equipa que não estejam armazenadas nos sistemas internos da Insights.

Se optar por não nos fornecer os seus dados pessoais ou por não estar inserido, tal pode atrasar-nos ou impedir-nos de lhe fornecer alguns dos nossos produtos e/ou serviços ou pode impedi-lo de receber o benefício integral dos mesmos.  No entanto, não é obrigado a fornecer nenhum dos dados solicitados e tem todo o direito de optar por sair em qualquer momento.

Dados pessoais recolhidos de profissionais acreditados Insights e de administradores (incluindo pessoas que frequentam a Acreditação Insights Discovery)

Se for um profissional acreditado Insights  e/ou um administrador Insights, recolhemos:

  • Os seus dados de contacto (como o número de telefone, o cargo, o endereço de e-mail, os dados da empresa);
  • O nome do seu empregador/organização;
  • Os dados pessoais que nos fornecer aquando da criação de uma conta no Insights Online ou no Insights Connections;
  • Os seus dados de início de sessão e de utilização quando inicia sessão no Insights Online ou no Insights Connections;
  • Os dados pessoais que carrega para o Insights Connections;
  • Os dados pessoais que nos fornecer diretamente, incluindo, sem limitações, quando preenche formulários, fornece opiniões sobre os nossos produtos e/ou serviços ou troca correspondência connosco;
  • Informações sobre o seu emprego (ou seja, se for um profissional acreditado Insights  que fornece produtos Insights dentro da empresa que o emprega, seremos notificados se deixar esse empregador);
  • O endereço para o qual deseja que a Insights envie cópias em papel de recursos, materiais e/ou mercadorias; e
  • Os seus dados de acreditação de profissional Insights.

Se for administrador do cliente, podemos também recolher os seus dados de contacto, o nome do seu empregador e os seus dados de início de sessão.

Terceiros

Receberemos dados pessoais sobre si de vários terceiros.

Se for participante, poderemos receber dados pessoais de terceiros, como, por exemplo:

Se for cliente, poderemos receber dados pessoais:

  • do seu banco, sociedade de crédito imobiliário, instituição financeira ou consultor (ou seja, se for o utilizador nomeado da conta da empresa, sempre que necessário, pediremos o seu consentimento);
  • de agências de referência de crédito ou de avaliadores da viabilidade de clientes (ou seja, quando for o utilizador nomeado do cartão ou da conta da empresa que deve ser utilizada para contratar o serviço — não efetuamos verificações de crédito sobre pessoas, a menos que sejam comerciantes individuais);
  • do seu empregador ou organização (ou seja, se possuir um e-mail profissional ligado a uma cadeia empresarial ou se for nomeado como contacto dos clientes);e 
  • fontes acessíveis ao público, (por exemplo, Companies House, página do LinkedIn ou o seu website).

Se for profissional acreditado Insights, poderemos receber dados pessoais:

Dados técnicos

De um modo mais geral, poderemos receber dados técnicos dos seguintes terceiros ou fontes disponíveis ao público:

  • fornecedores de análises (como a Google sediada fora do Reino Unido);
  • organizadores de eventos (como CIPD e ATD, quando se regista para participar num dos nossos eventos);
  • dados de contacto, financeiros e de transações de prestadores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega;
  • dados de identificação e de contacto de corretores ou de agregadores; e
  • dados de identificação e de contacto de fontes disponíveis ao público.

Dados pessoais gerais que poderemos recolher

Dados pessoais recolhidos quando visita o nosso website

A simples visita ao nosso website não exige que forneça dados pessoais (embora os nossos cookies possam recolher determinados dados pessoais em conformidade com a nossa política de cookies). Utilizamos cookies quando acede ao nosso website e a outros serviços. Quando utilizamos cookies, informamo-lo através de uma janela instantânea e utilizamo-los em conformidade com a nossa política de cookies

Pode configurar o seu navegador para não aceitar todos ou alguns cookies ou para o alertar quando os websites definirem ou acederem a cookies. Se desativar ou não aceitar os cookies, deve ter em conta que algumas partes do nosso website e/ou outros serviços podem ficar inacessíveis e/ou não funcionar corretamente.

Se desejar inscrever-se para participar em eventos, receber material de marketing ou manifestar interesse em adquirir ou receber quaisquer dos nossos produtos e/ou serviços através do nosso website, recolhemos quaisquer dados pessoais que nos submeta.  Quando utiliza o chat «Perguntar à Insights» e a função «Contacte-nos» através do nosso website para fazer perguntas ou comunicar problemas, recolhemos também os dados pessoais que nos fornecer através dessas funções.

Tecnologias ou interações automatizadas

À medida que interage com o nosso website, recolhemos automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, as ações de navegação e os padrões. Recolhemos estes dados pessoais utilizando cookies, registos do servidor e outras tecnologias semelhantes. Poderemos também receber dados técnicos sobre si se visitar outros websites que utilizem os nossos cookies. Para mais informações, consulte a nossa política de cookies.

Dados agregados

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os dados agregados podem derivar dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais nos termos da lei, uma vez que estes dados não revelam, direta ou indiretamente, a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus dados de utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem aos seus perfis pessoais após um determinado período ou para analisar a utilização do website. No entanto, se combinarmos ou ligarmos dados agregados aos seus dados pessoais para que estes possam identificá-lo direta ou indiretamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais, que são utilizados em conformidade com a presente declaração.

Dados pessoais de categoria especial

Habitualmente, não recolhemos categorias especiais de dados pessoais sobre si (tal inclui dados relativos à sua raça ou origem étnica, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, dados sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos dados relativos a condenações penais e infrações. No caso raro de recolhermos dados pessoais de categoria especial, informamo-lo antes de os recolhermos.

Como e por que motivo utilizamos dados pessoais

Só utilizamos os seus dados pessoais se tivermos uma base legal que nos permita fazê-lo. Mais comummente, utilizamos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Sempre que tenhamos de executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos consigo;
  • Sempre que seja necessário para os nossos interesses legítimos ou os de terceiros e os seus interesses, e os direitos fundamentais não prevaleçam sobre esses interesses; e
  • Sempre que tenhamos de cumprir uma obrigação legal.

Geralmente, não nos baseamos no consentimento como base legal para tratarmos os seus dados pessoais, embora possamos pedir o seu consentimento, sempre que necessário, para lhe enviarmos comunicações de marketing por e-mail ou por mensagens de texto.   Quando, por qualquer motivo, nos basearmos no seu consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer momento.  Quando solicitarmos o seu consentimento, informamo-lo sobre como pode retirar o seu consentimento. No entanto, pode também retirá-lo enviando-nos uma mensagem de e-mail, se for mais fácil para si.

Se for uma pessoa residente numa jurisdição que exija o consentimento para tratar os seus dados, pediremos que dê o seu consentimento expresso antes de recolhermos ou utilizarmos os seus dados pessoais, a menos que possamos inferir o seu consentimento das suas ações ou inações. Aquando da determinação da forma adequada de consentimento, consideramos a sensibilidade dos dados pessoais, os motivos pelos quais os estamos a recolher e as suas expetativas razoáveis enquanto titular dos dados. Aquando da utilização dos dados pessoais para uma nova finalidade, fundamentaremos essa nova finalidade e pediremos que dê o seu consentimento para a mesma.

Dados pessoais recolhidos sobre os clientes (incluindo parceiros/distribuidores)

Geralmente, os dados pessoais recolhidos dos clientes e de outros contactos empresariais são recolhidos:

  • para que receba produtos e serviços da nossa parte;
  • para gerir as relações contratuais a título contínuo;
  • para a administração de contas;
  • para nos ajudar a cumprir quaisquer requisitos legais e/ou regulamentares (ou seja, podemos ser obrigados a manter determinados registos financeiros por força da lei); e
  • para fornecer atualizações e notícias sobre os nossos produtos e serviços, eventos e outras informações que considerarmos serem do seu interesse.

Dados pessoais relativos a participantes

Geralmente, os dados pessoais recolhidos dos participantes são recolhidos:

Dados pessoais recolhidos dos profissionais acreditados Insights e dos administradores

Geralmente, os dados pessoais recolhidos dos profissionais acreditados Insights e/ou dos administradores são recolhidos:

  • Para manter os registos atualizados em relação à sua acreditação (ou seja, quando foi acreditado, se a acreditação ainda é efetiva e para saber a qual cliente entrega produtos Insights);
  • Para lhe dar acesso aos materiais e recursos necessários para facilitar e realizar eventos Insights que incluam produtos Insights;
  • Para lhe dar acesso aos nossos sistemas, portais ou plataformas seguras que lhe permitem gerar e aceder a determinados produtos Insights (ou seja, os que são necessários para facilitar e realizar um evento Insights em nome de um cliente);
  • Para cobrar a sua acreditação e a taxa de licença de profissional acreditado Insights aos nossos cliente s (ou seja, o cliente que o nomeou para ser acreditado paga, em geral, uma taxa de licença à Insights para que possa realizar e facilitar eventos Insights  em seu nome).

Tratamento de dados pessoais gerais

Também recolhemos dados pessoais sobre si de caráter mais geral, quer seja cliente, contacto empresarial, participante, profissional acreditado Insights ou administrador.  Geralmente, estes dados pessoais são recolhidos:

  • Para podermos atualizar e melhorar os processos internos e a manutenção de registos;
  • Para assegurar o cumprimento das políticas empresariais internas;
  • Para realizar investigações e obter opiniões sobre os nossos produtos e serviços;
  • Para controlar e demonstrar o nosso cumprimento da lei e/ou dos nossos contratos com os clientes;
  • Para nos ajudar a obter acreditações (normalmente, utilizamos dados agregados para obter acreditações);
  • Para agregar dados pessoais a fim de realizar análises de dados estatísticos ou demográficos;
  • Para nos ajudar relativamente a quaisquer auditorias (como auditorias de segurança às nossas plataformas);
  • Para responder às suas eventuais perguntas ou correspondência; e
  • Para fins de marketing.

Se desejar receber uma descrição mais circunstanciada de todas as formas como planeamos utilizar os seus dados pessoais e quais as bases legais em que nos baseamos para o fazer, contacte-nos através do e-mail dpo@insights.com.

Observe que podemos tratar os seus dados pessoais com base em mais do que um motivo lícito, dependendo da finalidade específica para a qual estamos a utilizar os seus dados pessoais.

Marketing

Se for cliente ou profissional acreditado Insights, podemos utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar atualizações (por e-mail, mensagens de texto, telefone ou correio postal) relativas ao desenvolvimento de produtos ou serviços que possam ser do seu interesse e/ou informações sobre os nossos serviços, incluindo ofertas exclusivas, promoções ou novos serviços ou produtos.

Normalmente, temos um interesse legítimo em utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing, o que significa que, em regra, não precisamos do seu consentimento para lhe enviar informações de marketing. No entanto, sempre que for necessário o seu consentimento, pedi-lo-emos de forma separada e clara.

Tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing em qualquer momento:

  • contactando-nos através do e-mail dpo@insights.com; ou
  • utilizando a ligação «Unsubscribe» (anular subscrição) constante dos e-mails ou escrevendo a palavra «STOP» em resposta à mensagem de texto recebida ou e-mail

Venda de dados pessoais

A Insights cobra ao seu empregador ou organização pelos produtos Insights fornecidos e/ou pelos serviços Insights prestados, mas não vende dados pessoais a terceiros.

Com que entidades partilhamos os seus dados pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as partes abaixo indicadas para os fins estabelecidos na presente declaração:

  • Colaboradores da Insights, contratantes, profissionais acreditados Insights e/ou administradores envolvidos na administração e na facilitação de eventos Insights  e que têm acesso ao Insights Online e podem gerar perfis pessoais e rodas da equipa e aceder aos mesmos.  Importa notar que fornecemos acesso ao Insights Online aos profissionais acreditados Insights para os fins estabelecidos na presente declaração.  Sempre que um profissional acreditado Insights for um colaborador ou um cliente direto ou um parceiro, também pode tratar os seus dados pessoais de acordo com as instruções do cliente.  O cliente é responsável pelo seu cumprimento das leis em matéria de proteção de dados, incluindo todos os requisitos de informação;

 

  • Os nossos parceiros, sempre que lhe forneçam produtos e/ou prestem serviços que incluam produtos Insights;

  • Os nossos prestadores de serviços que prestem serviços de tratamento em nosso nome.  Sempre que recorremos a subcontratantes, garantimos que temos contratos adequados em vigor com eles e que os subcontratantes seguem rigorosamente as nossas instruções; e

  • Outros terceiros, sempre que necessário para executar as suas instruções (ou seja, podemos partilhar os seus dados com outros terceiros se nos pedir para o fazer);

  • Pessoas que prestem serviços de tratamento em nosso nome.  Sempre que recorremos a subcontratantes, garantimos que temos contratos adequados em vigor com eles e que os subcontratantes seguem rigorosamente as nossas instruções;

  • Terceiros a quem possamos optar por vender, transferir ou fundir partes da nossa empresa ou dos nossos ativos. Em alternativa, podemos procurar adquirir outras empresas ou fundir-nos com as mesmas. Se ocorrer uma mudança na nossa empresa, os novos proprietários podem utilizar os seus dados pessoais da mesma forma estabelecida na presente declaração;

  • Além disso, nalgumas circunstâncias, os nossos clientes prestam serviços adicionais para incluírem produtos Insights; quando o fizerem, devem fornecer-lhe uma declaração de privacidade separada que compreenda as atividades não abrangidas pela presente declaração. Não somos responsáveis por essas atividades de tratamento de terceiros;

  • Se utilizar o Insights Connections, outros utilizadores que possam ver ou visualizar o seu espaço pessoal, quaisquer comentários ou conteúdo que carregue e quaisquer opiniões e classificações que tenha dado a determinados materiais, recursos ou conteúdo;

  • Pessoal de TI que esteja disponível para prestar assistência relativamente à sua utilização do Insights Online, do Insights Connections e de outros sistemas, portais ou plataformas da Insights;

  • Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradores que prestem serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade; e

  • HM Revenue & Customs, reguladores e outras autoridades que exijam a apresentação de relatórios sobre a execução de atividades de tratamento em determinadas circunstâncias.

Sempre que aceder a produtos Insights por intermédio de um dos nossos parceiros, podemos partilhar os seus dados pessoais com eles para ajudar na administração, facilitação e entrega de produtos Insights a si.

Os membros do grupo de empresas Insights podem partilhar dados pessoais entre si. Temos acordos intragrupo em vigor para assegurar a proteção de quaisquer dados pessoais partilhados desta forma.

Exigimos a todos os terceiros que respeitem a segurança dos seus dados pessoais e que os tratem em conformidade com a lei.  Limitamos o acesso aos seus dados pessoais às pessoas que têm uma necessidade genuína para aceder aos mesmos para os fins descritos na presente declaração.

Onde conservamos os seus dados pessoais

Os seus dados pessoais são conservados nos nossos centros europeus de dados AWS e nos serviços de computação em nuvem do Azure do Office 365, podendo ser conservados nos nossos escritórios e nos escritórios das empresas do nosso grupo, em agências de terceiros, parceiros, fornecedores de serviços, representantes e agentes, tal como descrito acima.

Alguns destes terceiros podem estar sediados fora do Espaço Económico Europeu ou fora do local onde se encontra sediado.

Transferência dos seus dados pessoais para fora do local onde está sediado: transferências internacionais

Para lhe prestarmos os nossos serviços, por vezes, precisamos de partilhar os seus dados pessoais fora do Reino Unido, do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do local em que se encontra sediado, por exemplo:

  • com os nossos escritórios ou com outras empresas do nosso grupo;
  • com os nossos prestadores de serviços;
  • com os nossosclientes;
  • com os nossos profissionais acreditados;
  • com os nossos parceiros;
  • se estiver sediado fora do Reino Unido/EEE, para os nossos servidores no Reino Unido/EEE e de volta para a sua localização;
  • sempre que os serviços que lhe prestamos assumam uma dimensão internacional (ou seja, quando estiver a participar num evento Insights virtual com pessoas fora do seu país).

Só transferimos os seus dados internacionalmente quando tivermos as devidas salvaguardas e houver uma base legal para o fazermos em conformidade com a lei aplicável.

Segurança dos dados

Adotámos medidas de segurança adequadas para evitar a perda acidental, a utilização ou o acesso não autorizados, a alteração ou a divulgação dos seus dados pessoais. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos colaboradores, agentes, contratantes e outros terceiros que tenham uma necessidade de tomar conhecimento dos mesmos. Estas partes só tratam os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitas a um dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificá-lo-emos e qualquer entidade reguladora pertinente de uma violação, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

Só conservamos os seus dados pessoais durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir os objetivos para os quais os recolhemos, em especial para satisfazer requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou de comunicação de informações. Podemos conservar os seus dados pessoais por um período mais longo em caso de reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que existe a probabilidade de litígio no que respeita à nossa relação consigo.

Para determinar o período de conservação adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais que possuímos, o potencial risco de danos resultantes da utilização ou divulgação não autorizadas dos seus dados pessoais, os fins para os quais tratamos os seus dados pessoais e se podemos atingir esses fins através de outros meios e os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros requisitos.

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais dos nossos registos em qualquer momento enviando uma mensagem de e-mail para dpo@insights.com. 

Só conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para os fins para os quais os recolhemos, tal como estabelecido na presente declaração.  Em relação aos produtos Insights, nomeadamente o Perfil Pessoal, as Preferências de Cor e a Roda da Equipa, conservamos os dados pessoais necessários para gerar estes produtos durante 3 anos a contar da última data de atividade, a menos que nos solicite para os conservarmos por mais tempo ou para os eliminarmos antes de decorrido o período de 3 anos.

Os seus dados pessoais são automaticamente eliminados ou anonimizados quando a finalidade da sua conservação já não for aplicável.  Os dados pessoais anonimizados já não podem identificá-lo e a lei considera que esses dados não representam qualquer risco para as liberdades individuais. Podemos utilizar dados anonimizados para qualquer finalidade.

Para que fique totalmente esclarecido sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais, mesmo depois de os termos anonimizado integralmente, podemos utilizar dados anonimizados de várias formas, incluindo, sem limitações, para testar os nossos sistemas de TI, investigação, análise de dados, melhorar o nosso serviço e desenvolver novos produtos e características.

Também podemos partilhar dados anónimos com terceiros.

Direitos legais que lhe assistem

Em determinadas circunstâncias, nos termos das leis em matéria de proteção de dados, tem direitos em relação aos seus dados pessoais. Clique nas ligações abaixo para saber mais sobre estes direitos:

Acesso

O direito de receber uma cópia dos seus dados pessoais

Retificação

O direito de nos exigir a correção de erros nos seus dados pessoais

Ser esquecido

O direito de nos exigir a eliminação dos seus dados pessoais

Restrição ao tratamento

O direito de nos exigir a restrição ao tratamento dos seus dados pessoais

Portabilidade dos dados

O direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina e/ou transmitir esses dados a terceiros

Oposição

Direito de oposição:
— em qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto (incluindo a definição de perfis);
— em determinadas outras situações, ao nosso tratamento contínuo dos seus dados pessoais, por exemplo, o tratamento realizado para efeitos dos nossos interesses legítimos.

Não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas

O direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado (incluindo a definição de perfis) que produza efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou que o afetem significativamente de forma semelhante

Se desejar exercer algum destes direitos, envie uma mensagem de e-mail ao nosso responsável pela proteção de dados através do e-mail dpo@insights.com e comunique-nos:

    • qual ou quais os direitos que deseja exercer; e
    • as informações a que o seu pedido se refere.

Ausência usual de cobrança de taxas

Não tem de pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer quaisquer dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo, bem como recusar dar provimento ao seu pedido nestas circunstâncias.

Informações que tem de nos fornecer

Será, talvez, necessário solicitar-lhe informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e assegurar o seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou para exercer quaisquer outros direitos). Trata-se de uma medida de segurança para assegurar que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Podemos também contactá-lo para lhe pedir mais informações em relação ao seu pedido, a fim de lhe respondermos com maior celeridade.

Prazo da resposta

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, podemos levar mais de um mês a responder-lhe se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver apresentado vários pedidos. Neste caso, notificá-lo-emos e mantê-lo-emos informado.

Para mais informações sobre cada um dos seus direitos, incluindo as circunstâncias em que são aplicáveis, consultar as Orientações do Information Commissioner’s Office (ICO) do Reino Unido sobre os direitos dos indivíduos nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Como apresentar uma reclamação

Esperamos poder resolver qualquer dúvida ou preocupação que tenha sobre a forma como utilizamos os seus dados.  No entanto, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da União Europeia (ou no país do Espaço Económico Europeu) onde trabalha, vive habitualmente ou onde ocorreu qualquer alegada infração às leis em matéria de proteção de dados.

No Reino Unido, a autoridade de controlo é o comissário para a informação, que pode ser contactado online em https://ico.org.uk/concerns ou por telefone: 0303 123 1113.  Pode contactá-lo, quer esteja ou não sediado no Reino Unido.

Os dados de contacto das autoridades do EEE, da Suíça e de alguns países terceiros (incluindo os EUA e o Canadá) podem ser encontrados aqui.

Como nos contactar

Contacte o nosso responsável pela proteção de dados por e-mail, correio postal ou telefone:

DPO@insights.com

Insights Learning & Development Ltd

Terra Nova

3 Explorer Road

Dundee

DD2 1EG

+44 (0)1382 908050

Glossário

Administrador, a pessoa que tem acesso ao Insights Online para ajudar um profissional acreditado Insights  a administrar a sua conta e entregar um ou mais produtos Insights especificados.  

Preferências de cor, as preferências de cor definidas no seu perfil pessoal.  Foram concebidas para o ajudar a compreender de que forma interage e comunica com os outros.   As preferências de cor representam a sua mistura de energias de cor.  Estas energias de cor são a base colorida de quase todos os elementos que ensinamos, porque acreditamos que são fundamentais para que possamos compreender-nos a nós próprios.  Embora, provavelmente, tenha uma afinidade natural por uma energia de cor em relação às outras, todos nós somos uma mistura de todas as energias de cor e podemos todos girar para a esquerda ou para a direita determinadas cores, sempre que necessário.  As cores representam preferências e não são uma medida de competências e, embora possam ser uma descrição precisa de si, não o definem.  A sua energia de cor não é estática, mas fluida. Foi concebida para o ajudar a lidar com qualquer situação em que se encontre através da compreensão de si mesmo.

A sua combinação de energias de cor é resumida pela sua posição na roda da equipa.

Cumprir uma obrigação legal, o tratamento dos seus dados pessoais necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar a que estamos sujeitos.

Cliente, um cliente da Insights, quer seja um cliente direto e/ou um parceiro.

 

Cliente direto, um cliente da Insights que adquire produtos Insights para seu próprio uso interno (ou seja, para os seus colaboradores).  O cliente direto pode também ter profissionais do cliente com acreditação para fornecer produtos Insights ao cliente direto a nível interno.

Profissional acreditado Insights, uma pessoa acreditada pela Insights para utilizar e fornecer um ou mais produtos Insights especificados.  Os profissionais acreditados Insights podem:

  • ser colaboradores ou consultores da Insights;
  • ser contratados pelo seu empregador ou organização; e/ou
  • ser um colaborador ou consultor de um parceiro ou distribuidor Insights.

Quando um profissional acreditado Insights   é contratado pelo seu empregador ou organização, este é designado «profissional do cliente», sendo que só pode fornecer produtos Insights ao seu empregador ou organização a nível interno.

 

Insights Connections, a plataforma digital da comunidade Insights Online destinada aos profissionais acreditados Insights que inclui um fórum virtual de discussão e recursos concebidos para apoiar os profissionais acreditados Insights no fornecimento de produtos Insights. A declaração de privacidade do Insights Connections pode ser encontrada aqui.

Acreditação Insights Discovery, uma ação de formação ministrada pela Insights destinada às pessoas que querem tornar-se profissionais acreditados Insights.

Avaliador Insights Discovery, a ferramenta psicométrica utilizada pela Insights para produzir os produtos Insights. O Avaliador Insights Discovery consiste numa série de afirmações em que é pedido aos participantes que classifiquem cada afirmação que, no seu entender, os descreve melhor e/ou às suas preferências.  As respostas são processadas pelo nosso algoritmo, que se baseia nas décadas de experiência e desenvolvimento da nossa propriedade intelectual, para produzir produtos Insights (como o Perfil Pessoal e as  Rodas da Equipa).

 

Evento Insights, um inquérito, workshop, experiência ou evento de aprendizagem que inclui produtos Insights.

 

Insights Online, a plataforma online operada pela Insights através da qual: i) as pessoas podem aceder ao Avaliador Insights Discovery; e ii) as pessoas autorizadas pela Insights podem aceder aos produtos Insights.

Produtos Insights, produtos e serviços desenvolvidos, detidos ou licenciados pela Insights e comercializados ou utilizados sob as marcas e marcas registadas da Insights.  Estes podem compreender produtos que incluem dados pessoais, como, mas não exclusivamente, o Perfil Pessoal, as Preferências de Cor e a Roda da Equipa.

Participante, a pessoa que recebe os produtos Insights ou que participa num evento Insights (ou seja, a pessoa que completa o Avaliador Insights Discovery, que participa num evento Insights ou a quem o perfil pessoal pertinente diz respeito).

Parceiro, um cliente da Insights que adquire produtos Insights a fim de os incluir nos seus próprios produtos/serviços e/ou programas com os seus próprios clientes.  Por vezes, os parceiros são também denominados «distribuidores».

 

Perfil pessoal, o perfil gerado pelo Avaliador Insights Discovery, que é pessoal para si.  O perfil pessoal é concebido para o ajudar a aumentar o seu autoconhecimento e é normalmente utilizado no contexto de uma experiência de aprendizagem ou de orientação.  É constituído por gráficos, diagramas e secções de texto que descrevem a forma como alguém com as suas preferências pode compreender mais sobre si próprio e sobre os outros. Por exemplo, pode ter um capítulo relativo aos seus pontos fortes, pontos fracos e valor para a equipa, o seu estilo de comunicação, eficácia de vendas, como gere ou gosta de ser gerido, o seu ambiente de trabalho ideal, etc.  Dentro do perfil pessoal constam as suas preferências de cor e a posição da  roda da equipa.

Roda da equipa — a roda da equipa identifica e traça as preferências de cor de cada membro da equipa, conforme estabelecido no seu perfil pessoal, num gráfico em forma de roda que representa as preferências de cor da equipa.  Neste contexto, por «equipa» pode entender-se as equipas departamentais, os grupos de colegas ou outros grupos de pessoas que participam num evento Insights. Se participar num evento Insights em que estejam presentes pessoas de diferentes organizações, essas outras pessoas formam uma equipa.  As rodas da equipa podem ser geradas por profissionais acreditados Insights e por administradores e partilhadas com outros membros da sua equipa, com os nossos parceiros e com o cliente direto.

As rodas da equipa são concebidas para ajudar os membros de uma equipa a compreenderem-se melhor uns aos outros e a comunicarem mais eficazmente uns com os outros utilizando e aprendendo a identificar as preferências de cor de cada membro da equipa.

A utilização e a criação de perfis e de rodas da equipa são reguladas pela nossa política de utilização aceitável, que pode ser encontrada aqui.