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Aviso de privacidad de Insights Online en español

Aviso general sobre privacidad de Insights

Le damos la bienvenida al Aviso sobre privacidad de Insights («Aviso»).

En este Aviso:

  • se le indica cómo contactar con nosotros o con la autoridad de control pertinente, si tiene dudas o preguntas, o si desea ejercitar sus derechos; y
  • también cómo poner una queja.
  • se incluye información importante sobre nosotros y sobre la forma en que recogemos, almacenamos, usamos y compartimos información personal sobre usted (denominada «datos personales»), así como los motivos por los que lo hacemos;
  • se explican los derechos que le amparan en relación con sus datos personales.

Si va a facilitar información personal sobre otra persona o hacerlo en su nombre, debe cerciorarse de informarle al respecto, indicarle los motivos por los que lo hace y poner en su conocimiento este Aviso.  Le rogamos que no nos proporcione información personal si no está facultado para hacerlo.

Al final de este Aviso, se incluye un glosario en el que se explican algunos de los términos que utilizamos.  Cuando en este Aviso se utilicen las palabras o los términos definidos, hemos intentado que se incluya un enlace a su definición, para facilitarle su consulta.  Si no entiende alguna parte de este Aviso, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Es importante que lea este Aviso, junto con cualquier otra política de privacidad o política de tratamiento justo que podamos facilitar, para que tenga pleno conocimiento de cómo usamos sus datos y los motivos por los que lo hacemos. Este Aviso complementa cualquier otro aviso y política de privacidad y no tiene por objeto invalidarlos.

 

¿Quiénes somos?

Insights Learning & Development Limited, una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Escocia con el número SC107074, con domicilio social en Terra Nova, 3 Explorer Road, Technology Park, Dundee, DD2 1EG.   Toda mención de «nosotros», «nuestro/a/os/as», «nos» o «Insights» en el presente Aviso se refiere a Insights Learning & Development Limited y sus respectivas empresas relacionadas. Se pueden consultar los datos de nuestras filiales en nuestro sitio web.  Insights es el «responsable del tratamiento de los datos». Esto significa que tenemos la obligación de decidir cómo mantenemos y utilizamos la información personal sobre usted.

Este Aviso rige nuestras prácticas en relación con los datos personales recabados y tratados por Insights exclusivamente.  No rige las prácticas de terceros que no sean propiedad de Insights ni estén bajo su control, por ejemplo, entre otros, nuestros Clientes Directos o Socios.

Hemos nombrado un Delegado de Protección de Datos («DPD») que es responsable de atender las dudas relacionadas con este Aviso.  Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o desea ejercer sus derechos legales, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro DPD.

 

Para obtener más información sobre Insights y sobre lo que hacemos, visite nuestro sitio web.

Modificaciones de este Aviso y su deber de informarnos de los cambios

 

Tratamos de mejorar continuamente nuestros procesos y revisar este Aviso periódicamente.  Se pueden obtener las versiones históricas contactando con nosotros.

Es posible que tengamos que actualizar este Aviso cuando sea necesario. Cuando lo hagamos, trataremos de mantenerle informado de las actualizaciones a través de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones o de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.  También le pedimos que compruebe nuestros sitios web por si hubiera cualquier información actualizada que pueda afectarle.

Es importante que los datos personales que mantenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos mantenga informados de cualquier cambio en sus datos personales mientras mantenga una relación con nosotros.  Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para actualizar sus datos personales.

 

Enlaces de terceros y Clientes

Insights suele proporcionarle directamente Productos Insights en el contexto de una sesión informativa, taller, experiencia o evento de aprendizaje (un «Evento Insights»).   Sin embargo, también podemos permitir que los Clientes le proporcionen los Productos Insights a través de Profesionales Acreditados de Insights.

Su empresa/organización

Insights suele acreditar a algunas personas para que lleven a cabo y faciliten Eventos Insights, en los que se incorporan Productos Insights.  Si participa usted en el Evaluador de Insights Discovery o asiste a un Evento Insights facilitado o llevado a cabo por un compañero, es probable que su empresa haya pagado su acreditación para que proporcione Productos Insights de forma interna a su empresa u organización.   Nosotros denominamos a su empresa/organización nuestro «Cliente Directo» y a los Profesionales Acreditados de Insights de su empresa u organización, «Profesionales Acreditados del Cliente».

Insights proporciona Productos Insights a los Profesionales Acreditados del Cliente para los fines que se recogen en el presente Aviso. Aunque los Profesionales Acreditados del Cliente cuentan con una acreditación de Insights, al ser empleados de su empresa/organización, están bajo el control de nuestro Cliente Directo y, por lo tanto, pueden actuar de acuerdo con sus instrucciones.    Si su empresa/organización da instrucciones para o permite al Profesional Acreditado del Cliente tratar sus datos personales de una forma no recogida en este Aviso, deberá existir una base jurídica que ampare dicho tratamiento y deberían facilitarle una declaración o un aviso sobre la privacidad aparte, relativo a sus actividades de tratamiento de datos. Le recomendamos que lea todos los avisos o las declaraciones sobre la privacidad que se le faciliten.

Si le preocupa cómo puede tratar su empresa/organización los datos personales que Insights les facilite, le rogamos que se ponga en contacto con ellos antes de facilitarnos cualquier dato personal.

Insights no es responsable de ninguna actividad de tratamiento llevada a cabo por los Clientes Directos, Profesionales Acreditados de Insights, Administradores, Socios o de otro modo, para ningún otro fin que no sean los especificados en este Aviso.

Socios

En ocasiones, Insights proporciona Productos Insights a terceros, que pueden incorporar los Productos Insights (entre otras cosas, a título no exhaustivo, Perfiles Personales y  Ruedas del Equipo que contienen datos personales sobre usted) en sus propios programas, productos o servicios.  Aunque compartamos su Perfil Personal, Preferencias Cromáticas, Rueda del Equipo u otros Productos Insights con ellos para los fines recogidos en el presente Aviso, estos terceros (denominados «Socios») no están bajo el control de Insights.

Como responsables del tratamiento independientes, los Socios tienen también la obligación de cumplir las leyes de protección de datos, incluidas las disposiciones en materia de información.  Los Socios deberían identificarse e indicarle las formas en las que tratan los datos personales y los motivos por los que lo hacen, además de señalar cualquier base jurídica pertinente que ampare sus actividades de tratamiento (en el caso de que se desvíen de los fines señalados en el presente Aviso).    Le recomendamos que lea todos los avisos o las declaraciones sobre privacidad que se le faciliten.  Los avisos o las declaraciones sobre la privacidad que le facilite un  Socio deberían informarle de la forma en que se incorporan los Productos Insights en sus programas, productos o servicios, y también de la forma en que usan sus datos personales, los motivos por los que los hacen y la base jurídica de su tratamiento.

Si le preocupa la forma en la que pueda tratar sus datos personales alguno de nuestros Socios, tendrá que hablar directamente con él. No obstante, le rogamos que no dude en comunicárnoslo, si lo desea. Nos tomamos estos asuntos con enorme seriedad, investigaremos todas las quejas y trataremos sus comunicaciones con respeto.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al pulsar en dichos enlaces o habilitar esas conexiones podría permitir que algún tercero recabe o comparta datos sobre usted. No tenemos ningún control sobre los sitios web de esos terceros ni somos responsables de sus declaraciones sobre la privacidad. Le recomendamos que lea la política de privacidad de todo sitio web que visite tras abandonar nuestro sitio web.

Datos personales que recogemos sobre usted

Por lo general, recabamos datos personales que usted nos facilita directamente cuando usa nuestros productos o servicios o cuando accede a ellos. No obstante, también es posible que recojamos información procedente de terceros.

Nuestros productos no están destinados a menores y no recabamos conscientemente datos personales relativos a menores.

Podemos recabar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos clasificado como sigue:

Datos personales recabados sobre Clientes

Si es usted un Cliente podemos recabar:

  • datos sobre su identidad (que incluyen el nombre completo, el nombre de usuario o un identificador similar, el tratamiento, el puesto de trabajo, la función y la antigüedad);
  • datos de contacto (que incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono);
  • datos financieros (que incluyen la cuenta bancaria y los datos de tarjetas de pago);
  • datos sobre transacciones (por ejemplo, datos de pagos relativos a los productos y servicios que nos ha comprado);
  • datos técnicos (que incluyen la dirección IP, los datos de inicio de sesión, la versión y el tipo de navegador y otra tecnología del dispositivo utilizado para acceder a nuestros sitios web y otros servicios);
  • datos sobre uso (que incluyen información sobre cómo utiliza nuestros sitios web, productos y servicios);
  • información que nos facilite a través de cualquiera de los formularios de nuestro sitio web, Insights Online, Insights Connections  o de otro modo;
  • cualquier comentario que nos haga sobre nuestros productos o servicios;
  • información que facilite cuando se ponga en contacto con nosotros;
  • información que nos facilite cuando desee suscribirse a nuestras publicaciones sobre servicios; y
  • datos de marketing y comunicaciones (que incluyen sus preferencias a la hora de recibir materiales de marketing nuestros, así como con respecto a comunicaciones y cookies, además de la forma en que interactúa usted con nuestro marketing, por ejemplo, la tasa de clics).

Cuando actúe en nombre de un Cliente, recabaremos los datos personales mencionados anteriormente en la medida en que haya sido usted designado por el Cliente o participe de manera directa en una actividad pertinente.  Por ejemplo, si es usted el usuario designado de una cuenta o tarjeta de empresa que se va a utilizar para comprar productos o servicios, se tratarán datos sobre tu identidad o, si participa en la negociación de un contrato en concreto, trataremos los datos de contacto y datos sobre tu identidad para negociar con usted.

Los datos personales que recabamos suelen recogerse en las siguientes circunstancias:

  • antes de, al inicio de y durante la vigencia de una relación contractual, cuando solicite información sobre nuestros productos y servicios o los compre;
  • al negociar o iniciar una relación contractual para el suministro de productos o servicios;
  • cuando cumplimente un formulario de un cuestionario de vendedor u otro formulario como parte de nuestros procesos de diligencia debida;
  • cuando nos comunique un problema;
  • cuando haga un pedido a través de una de nuestras «tiendas web» o de otro modo;
  • cuando cumplimente formularios de nuestro sitio web o relativos a nuestros productos y servicios, lo que incluye registrarse para utilizar nuestro sitio web, suscribirse a nuestros servicios, publicar material o utilizar otros servicios;
  • cuando participe en concursos o promociones promovidas por nosotros;
  • cuando se ponga en contacto con nosotros, nos informe de un problema o responda a una encuesta;
  • cuando lleve a cabo alguna operación a través de nuestro sitio web o cuando nos haga pedidos por teléfono o correo electrónico; y
  • cuando acuda a cualquiera de nuestras instalaciones y tenga que facilitarnos información antes de, o durante, la visita (por ejemplo, tal vez tengamos que dejar constancia de que está en el edificio por si se produce un incendio).

A los efectos de este Aviso, nuestros Socios son «Clientes» al igual que nuestros Clientes Directos.

Datos personales de participantes

Cuando participe en un Evaluador de Insights Discovery, recogeremos los siguientes datos personales:

  • su nombre y apellidos;
  • su dirección de correo electrónico profesional;
  • el nombre por el que quiere que le llamen;
  • el idioma que prefiere;
  • los pronombres con los que se identifica;
  • el país de residencia (opcional);
  • el rango de edad (opcional);
  • el puesto de trabajo (opcional);
  • el tiempo que lleva en la empresa (opcional);
  • la categoría laboral (opcional);
  • el sector (opcional);
  • el subsector (opcional);
  • sus respuestas a nuestro Evaluador de Insights Discovery;
  • su Perfil Personal;
  • sus Preferencias Cromáticas; y
  • su posición en la Rueda del Equipo.

También podemos recabar datos personales que nos facilite directamente, por ejemplo, entre otras ocasiones, cuando cumplimente formularios, haga comentarios sobre nuestros productos o servicios o mantenga algún tipo de correspondencia con nosotros, por correo postal o electrónico, a través de nuestro sitio web o de otro modo.

El  Evaluador de Insights Discovery

Para producir productos tales como el Perfil Personal y la  Rueda del Equipo, tenemos que recabar datos personales suyos a través de un cuestionario que denominamos el «Evaluador de Insights Discovery».  Esta herramienta psicométrica emplea un modelo cromático sencillo y fácil de recordar para que las personas conozcan su estilo, sus fortalezas y los valores que aportan al equipo.

El Evaluador de Insights Discovery consta de una serie de enunciados. Se le pedirá que indique en qué medida se identifica usted con la descripción que hace cada uno de ellos de usted o sus preferencias. Sus respuestas serán procesadas por nuestro algoritmo, que se basa en décadas de experiencia y desarrollo de nuestra propiedad intelectual para elaborar un Perfil Personal suyo.

Además, mantenemos una copia de sus respuestas al Evaluador de Insights Discovery en nuestros ficheros para:

  • Volver a generar su Perfil Personal (en el caso de que desee recibir otra copia o un Profesional Acreditado de Insights necesite una copia en relación con un Evento Insights al que asista);
  • volver a generar o actualizar una Rueda del Equipo (en el caso de que haya que añadir a un nuevo miembro del equipo o desee recibir una copia de una rueda ya existente);
  • que pueda comparar sus respuestas a lo largo del tiempo y hacer un seguimiento de su trayectoria de aprendizaje;
  • ayudarle a conocerse mejor; y
  • que Profesionales Acreditados de Insights puedan interactuar con usted a lo largo de su trayectoria de aprendizaje.

Esto nos permite ofrecerle todas las ventajas de los Productos Insights de manera individual a través de nuestros Profesionales Acreditados de Insights.

Podemos proporcionar Productos Insights (que incorporen sus datos personales) a Profesionales Acreditados de Insights en más de una ocasión y a más de un único profesional de este tipo (es decir, le facilitaremos su Perfil Personal a un Profesional Acreditado de Insights para que pueda proporcionárselo en relación con un Evento Insights al que asista.  Nota: A los Eventos Insights podrán acudir asistentes de otras organizaciones no relacionadas con su empresa u organización).

Elaboración de perfiles

Aunque utilizamos sus respuestas al Evaluador de Insights Discovery para crear un Perfil Personal y la Rueda del Equipo, no «elaboramos un perfil» en el sentido en que se define en la legislación de protección de datos, dado que no utilizamos su información para la toma de decisiones automatizadas.

Darse de baja de la Rueda del Equipo o los Perfiles Personales

Tenga en cuenta que no está obligado a proporcionarnos sus datos personales.  Si no desea recibir un Perfil Personal, no cumplimente nuestro Evaluador de Insights Discovery puesto que, una vez cumplimentado, se generará automáticamente un Perfil Personal .

Una vez que se cree e imprima un Perfil Personal, se podrán compartir sus datos personales con un Profesional Acreditado de Insights  o con  Administradores y, pese a que podemos eliminar cualquier copia que mantengamos, no tendremos control sobre ninguna copia en papel ni electrónica que almacene su empresa, organización, Profesional Acreditado de Insights o Administrador. Por lo tanto, es importante que también le pida a su Profesional Acreditado de Insights o Administrador que elimine cualquier copia que posea de sus propios sistemas.  Insights carece de control sobre, y no es responsable de, los   que no se encuentren almacenados en nuestros propios sistemas internos.

Tiene usted derecho a darse de baja para no ser incluido en una  Rueda del Equipo.  Si decide darse de baja de la  Rueda del Equipo, tal vez no aproveche todas las ventajas de cualquier Evento Insights al que acuda.   Si desea darse de baja de la  Rueda del Equipo, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: dpo@insights.com o informar a su Profesional Acreditado de Insights.

Una vez que se cree e imprima una  Rueda del Equipo, se podrán compartir sus datos personales con otros miembros de su Equipo o con su empresa u organización.  Podemos eliminar su posición en la rueda de futuras copias electrónicas de Ruedas del Equipo, pero tal vez no seamos capaces de eliminarla de las copias en papel o de copias electrónicas que ya existan (por ejemplo, que haya almacenado su empresa, organización o  Profesional Acreditado de Insights de manera independiente de nosotros).  Por lo tanto, es importante que nos indique que desea darse de baja lo antes posible y, si ya ha formado parte de una Rueda del Equipo, que solicite su eliminación de las Ruedas del Equipo existentes que haya almacenado su empresa, organización o Profesional Acreditado de Insights. Insights carece de todo control sobre, y no es responsable de, las Ruedas del Equipo que no se encuentren almacenadas en los sistemas internos de Insights.

Si decide no proporcionarnos sus datos personales o si decide darse de baja, puede que nos retrasemos en el suministro de nuestros productos o la prestación de nuestros servicios, o que no podamos ofrecer algunos de ellos, o puede que no obtenga usted todas sus ventajas.  No obstante, no tiene ninguna obligación de proporcionarnos ninguno de los datos personales que solicitamos, y tiene todo el derecho a darse de baja en cualquier momento.

Datos personales recabados de Profesionales Acreditados de Insights y Administradores (incluidas las personas que participen en un programa de Acreditación Insights Discovery).

Si es usted un Profesional Acreditado de Insights  o un Administrador de Insights, recabaremos:

  • su información de contacto (por ejemplo, el número de teléfono, puesto de trabajo, dirección de correo electrónico, datos de empresa);
  • el nombre de su empresa u organización;
  • los datos personales que facilite al crear una cuenta en Insights Online o Insights Connections;
  • su nombre de usuario y datos de uso cuando inicie sesión en Insights Online o Insights Connections;
  • datos personales que cargue en Insights Connections;
  • datos personales que nos facilite directamente, por ejemplo, entre otras ocasiones, cuando cumplimente formularios, haga comentarios sobre nuestros productos o servicios o mantenga algún tipo de correspondencia con nosotros;
  • información sobre su empleo (por ejemplo, si es usted un Profesional Acreditado de Insights  que suministra Productos Insights dentro de la empresa para la que trabaja y deja usted esa empresa, se nos notificará dicha circunstancia);
  • la dirección a la que desea que Insights envíe cualquier recurso en papel, material o mercancía; y
  • sus datos como Profesional Acreditado de Insights.

Si es usted el Administrador de un Cliente, también podremos recabar su información de contacto, el nombre de su empresa y sus datos de inicio de sesión.

Terceros

Recibiremos datos personales sobre usted de varios terceros.

Si es usted un Participante, podremos recibir datos personales de:

Si es usted un Cliente, podremos recibir datos personales de:

  • su banco, sociedad de crédito a la vivienda, institución o asesor financiero (por ejemplo, si es usted un usuario designado de la cuenta de la empresa; cuando sea necesario, le pediremos su consentimiento);
  • agencias de referencia crediticia o proveedores de servicios de diligencia debida de clientes (es decir, si es usted un usuario designado de una cuenta o tarjeta de empresa que se utilice para comprar el servicio —no realizamos comprobaciones crediticias de personas (salvo que sean empleados por cuenta propia)—;
  • su empresa u organización (es decir, cuando se le etiquete dentro de una cadena de correos electrónicos profesionales o se le designe como persona de contacto de un Cliente);y 
  • fuentes a las que se pueda acceder públicamente, (por ejemplo, el Registro Mercantil, la página de LinkedIn o su sitio web).

Si es usted un Profesional Acreditado de Insights, podemos recibir datos personales de:

Datos técnicos

Con carácter más general, podremos recibir datos técnicos de los siguientes terceros o de fuentes disponibles públicamente:

  • proveedores de analíticas (como Google, que tiene su sede fuera del Reino Unido);
  • organizadores de eventos (tales como CIPD y ATD, cuando se registre para asistir a uno de nuestros eventos);
  • datos de contacto, financieros y sobre transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega;
  • datos de identidad y de contacto de agregadores o intermediarios de datos; y
  • datos de identidad y de contacto de fuentes disponibles públicamente.

Datos personales generales que podemos recabar

Datos personales recabados cuando visite usted nuestro sitio web

Cuando solo visite nuestro sitio web, no será necesario que envíe datos personales (aunque nuestras cookies podrían recopilar determinados datos personales de acuerdo con nuestra Política de cookies). Utilizamos cookies cuando accede usted a nuestro sitio web y a otros servicios. Cuando usemos cookies, se lo indicaremos mediante una ventana emergente y las utilizaremos de acuerdo con nuestra Política de cookies

Puede configurar el navegador para que rechace todas o algunas de las cookies o para que le avise cuando los sitios web configuren cookies o accedan a ellas. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que podría no tener acceso a algunas partes de nuestro sitio web u otros servicios o estos podrían no funcionar adecuadamente.

Si quiere inscribirse para asistir a eventos, recibir materiales de marketing nuestros o si expresa de otro modo un interés en comprar o recibir alguno de nuestros productos o servicios a través de nuestro sitio web, recabaremos cualquier dato personal que nos envíe.  Cuando utilice el chat para «Preguntar a Insights» y la opción para «Contactar» de nuestro sitio web para hacer preguntas o informar sobre problemas, también recabaremos los datos personales que nos facilite a través de esas funciones.

Interacciones o tecnologías automatizadas

Cuando interactúe usted con nuestro sitio web, recabaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, navegación y patrones. Recabamos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidores y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilicen nuestras cookies. Consulte más información en nuestra Política de cookies.

Datos agregados

También recabamos, usamos y compartimos datos agregados, entre ellos datos estadísticos o demográficos para cualquier fin. Se podrían derivar datos agregados de sus datos personales pero la legislación no los considera datos personales porque esos datos no revelarán su identidad de forma directa ni indirecta. Por ejemplo, podemos agregar datos sobre su uso para calcular el porcentaje de usuarios que accede a sus Perfiles Personales tras un determinado período o para analizar el uso que se hace del sitio web. No obstante, si combinamos o conectamos los datos agregados con sus datos personales para poder identificarle de forma directa o indirecta, tratamos los datos combinados como datos personales y los utilizaremos de acuerdo con este Aviso.

Categorías especiales de datos personales

Por lo general, no recabamos datos personales de categorías especiales sobre usted (que incluyen datos sobre la raza o la etnia, las creencias religiosas o filosóficas, la vida sexual, la orientación sexual, las opiniones políticas, la afiliación sindical, información sobre su salud y datos de carácter genético y biométrico). Tampoco recabamos ninguna información sobre condenas ni delitos. En el caso excepcional de que recabemos datos de categorías especiales, se lo haremos saber antes de recopilarlos.

Cómo y por qué utilizamos datos personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando tengamos una base jurídica para hacerlo. Lo más frecuente es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • cuando tengamos que cumplir el contrato que estemos a punto de suscribir o que ya hayamos suscrito con usted;
  • cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero) y estos no queden anulados por sus intereses y derechos fundamentales; y
  • cuando tengamos que cumplir una obligación legal.

Por lo general, no nos amparamos en el consentimiento como base jurídica para el tratamiento de sus datos personales pero podemos solicitárselo, cuando sea necesario, para enviarle comunicaciones de marketing a través de un mensaje de correo electrónico o de texto.   Cuando nos amparemos en su consentimiento, por el motivo que sea, tendrá usted derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.  Le indicaremos cómo retirar su consentimiento en el momento en que se lo solicitemos. También podrá retirarlo enviándonos un correo electrónico si esto le resulta más fácil.

Si es una persona física que pertenece a una jurisdicción en la que se exija el consentimiento para tratar sus datos, le solicitaremos su consentimiento expreso antes de recoger o utilizar sus datos personales, a no ser que podamos inferirlo de sus acciones u omisiones. Para determinar la forma adecuada de consentimiento, tenemos en cuenta la sensibilidad de la información personal, los motivos por los que la recogemos y sus expectativas razonables como interesado. Cuando utilicemos datos personales para un nuevo fin, documentaremos dicho fin y le volveremos a solicitar su consentimiento.

Datos personales recabados sobre los Clientes (incluidos Socios/distribuidores)

Suelen recabarse datos personales de los Clientes y otras personas de contacto del ámbito profesional:

  • para que reciba usted nuestros productos y servicios;
  • para gestionar nuestra relación contractual con carácter permanente;
  • para la administración de las cuentas;
  • para que podamos cumplir cualquier obligación legal o normativa (es decir, es posible que la ley nos obligue a mantener determinados registros financieros); y
  • para informar de actualizaciones y novedades sobre nuestros productos y servicios, eventos y otra información que consideremos que podría interesarte.

Datos personales de participantes

Suelen recabarse datos personales de los Participantess para:

Datos personales recabados de Profesionales Acreditados de Insights y Administradores

Suelen recabarse datos personales de Profesionales Acreditados de Insights o Administradores para:

  • mantener registros actualizados sobre su acreditación (por ejemplo, cuándo se acreditó, si su acreditación sigue activa y a qué Cliente le facilita usted Productos Insights);
  • darle acceso a los recursos y materiales para profesionales que son necesarios para que facilite y lleve a cabo Eventos Insights que incorporen Productos Insights;
  • darle acceso a nuestros sistemas seguros, portales o plataformas, que le permiten generar y acceder a determinados Productos Insights (por ejemplo, los necesarios para que facilite y lleve a cabo un Evento Insights en nombre de un Cliente);
  • facturar a nuestros Clientes en relación con su acreditación y la cuota de licencia de Profesional Acreditado de Insights  (en concreto, el Cliente que le designó para que se acreditase suele pagar una cuota de licencia a Insights, que le permite llevar a cabo y facilitar Eventos Insights en su nombre).

El tratamiento de los datos personales generales

También recabamos datos personales más generales sobre usted si es usted un Cliente, una persona de contacto empresarial, un Participante, un Profesional Acreditado de Insights o un Administrador.  Estos datos personales suelen recabarse para:

  • que podamos actualizar y mejorar los procesos internos y llevar registros;
  • velar por el cumplimiento de las políticas empresariales internas;
  • realizar estudios y obtener información sobre nuestros productos y servicios;
  • supervisar y demostrar que cumplimos la ley o los contratos con los Clientes;
  • ayudarnos en relación con las acreditaciones (normalmente utilizamos datos agregados para esto);
  • agregar datos personales con el fin de realizar análisis de datos demográficos o estadísticos;
  • ayudarnos en relación con cualquier auditoría (por ejemplo, auditorías de seguridad en relación con nuestras plataformas);
  • responder a preguntas o correspondencia de su parte; y
  • para fines de marketing.

Si desea ver una descripción más pormenorizada de todas las formas en las que planeamos utilizar sus datos personales, y las bases jurídicas en las que nos amparamos para hacerlo, le rogamos que nos lo solicite enviando un mensaje a dpo@insights.com.

Tenga en cuenta que podríamos tratar sus datos personales por más de una razón lícita según la finalidad específica para la que los utilicemos.

Marketing

Si es usted un Cliente o un Profesional Acreditado de Insights, podremos utilizar su información personal para enviarle información actualizada (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre novedades acerca de productos o servicios que puedan ser de su interés o información relativa a nuestros servicios, por ejemplo, ofertas exclusivas, promociones o nuevos servicios o productos.

Por regla general, nos ampara un interés legítimo en utilizar su información personal para fines de marketing, lo cual significa que no solemos necesitar su consentimiento para enviarle información de marketing. Sin embargo, si se necesita consentimiento, se lo pediremos de forma separada y clara.

Tiene usted derecho a dar de baja las comunicaciones de marketing y dejar de recibirlas en cualquier momento:

  • escribiéndonos a dpo@insights.com; o
  • utilizando el enlace para «cancelar la suscripción» que figura en los mensajes de correo electrónico o enviando un mensaje con el parámetro «STOP» al número que figure en los mensajes de texto o los mensajes de correo electrónico.

Venta de datos personales

Insights cobra a su empleador u organización por los Productos Insights o los servicios prestados, pero no vende datos personales a ningún tercero.

Con quién compartimos sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes y para los fines que se indican a continuación en este Aviso:

  • Los empleados de Insights, contratistas, Profesionales Acreditados de Insights o Administradores que administren o faciliten Eventos Insights  que tienen acceso a Insights Online y pueden generar y acceder a los Perfiles Personales y las Ruedas del EquipoNota: proporcionamos acceso a Insights Online a los Profesionales Acreditados de Insights para los fines que se recogen en el presente Aviso.  Si un Profesional Acreditado de Insights es un empleado, un Cliente Directo o un Socio, también puede tratar sus datos personales de acuerdo con las instrucciones del Cliente.  El Cliente es responsable del cumplimiento de las leyes de protección de datos, lo que incluye las disposiciones en materia de información.

 

  • Nuestros Socios, cuando le proporcionen productos o servicios que incorporen Productos Insights.

  • Proveedores de servicios nuestros que presten servicios de tratamiento en nuestro nombre.  Cuando contratemos a encargados del tratamiento de datos, nos aseguraremos de formalizar con ellos los contratos adecuados y de que se sometan a la obligación de seguir estrictamente nuestras instrucciones.

  • Otros terceros, cuando sea necesario para cumplir sus instrucciones (por ejemplo, puede que compartamos sus datos con otros terceros si nos pide que lo hagamos).

  • Personas que presten servicios de tratamiento en nuestro nombre.  Cuando contratemos a encargados del tratamiento de datos, nos aseguraremos de formalizar con ellos los contratos adecuados y de que se sometan a la obligación de seguir estrictamente nuestras instrucciones.

  • Terceros a los que podamos vender o transferir partes de nuestro negocio o activos, o con quienes podamos concertar una fusión de estos. También podríamos querer de adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrían utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en este Aviso.

  • Además, en algunas circunstancias, nuestros Clientes prestan otros servicios para incorporar Productos Insights y, cuando lo hagan, deben facilitarle un aviso sobre la privacidad aparte en el que se trate cualquier actividad que no se indique en este Aviso. No somos responsables de las actividades de tratamiento de esos terceros.

  • Si usa usted Insights Connections, otros usuarios que puedan ver su espacio personal, cualquier comentario o contenido que suba usted o cualquier observación y calificación que haya realizado de materiales, recursos o contenido concretos.

  • El personal técnico que se encuentre disponible para ayudarle en relación con su uso de Insights Online, Insights Connections otros sistemas, portales o plataformas de Insights.

  • Asesores profesionales, entre ellos abogados, personal de banca, auditores y aseguradoras que presten servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y contables.

  • Las autoridades tributarias y aduaneras, los reguladores y otras autoridades que exijan la comunicación de actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.

Cuando acceda a Productos Insights a través de uno de nuestros Socios, podremos compartir su información personal con ellos para ayudarles a administrar, facilitar y proporcionar Productos Insights.

Los miembros del grupo de empresas Insights podrían compartir datos personales entre sí. Contamos con acuerdos internos para garantizar la protección de cualquier dato personal que compartamos de esta forma.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten con arreglo a la ley.  Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos que tengan verdadera necesidad de hacerlo para los propósitos que se señalan en este Aviso.

Dónde mantenemos sus datos personales

Sus datos personales se mantienen en nuestros Centros de Datos Europeos de AWS y los servicios en la nube de Azure Office 365. También podrían mantenerse en nuestras oficinas y en las oficinas de las empresas de nuestro grupo, terceras agencias, Socios, proveedores de servicios, representantes y agentes, tal como se describe anteriormente.

Algunos de esos terceros podrían tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo o del lugar donde se encuentre usted.

Transferencia de sus datos personales fuera del lugar en el que se encuentre: transferencias internacionales

Para poder prestarle nuestros servicios, a veces necesitamos compartir sus datos personales fuera del Reino Unido, del Espacio Económico Europeo (EEE) o del lugar en el que se encuentre, por ejemplo:

  • con nuestras oficinas o con otras empresas de nuestro grupo;
  • con nuestros proveedores de servicios;
  • con nuestrosClientes;
  • con nuestros Profesionales Acreditados;
  • con nuestrosSocios;
  • si se encuentra usted fuera del Reino Unido/el EEE, podrían transferirse a nuestros servidores en Reino Unido/el EEE y ser devueltos posteriormente al lugar en el que usted se encuentre;
  • cuando los servicios que le prestemos tengan una dimensión internacional (por ejemplo, si asiste a un Evento Insights virtual con personas situadas fuera del país en el que se encuentre usted).

Solo realizaremos transferencias internacionales de sus datos cuando hayamos adoptado medidas de protección adecuadas y exista en la legislación aplicable una base jurídica que nos ampare.

Seguridad de los datos

Hemos dispuesto las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda a ellos sin autorización, se modifiquen o se revelen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que lo necesiten por motivos empresariales. Estas partes solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y estarán obligadas a mantener su confidencialidad.

Hemos implantado procedimientos para tratar cualquier violación de la seguridad de los datos personales de la que tengamos sospechas, y le avisaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente acerca de una violación de este tipo cuando así lo exija la ley.

Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales

Solo conservaremos sus datos personales mientras sea necesario para los fines para los que los hemos recabado, lo que incluye el cumplimiento de cualesquiera obligaciones legales, normativas, fiscales, contables o de presentación de información que puedan correspondernos. Podremos conservar sus datos personales durante un período más prolongado en el caso de que se interponga una queja o si tenemos motivos para creer que existe la posibilidad de que haya un litigio con respeto a nuestra relación con usted.

Para calcular el período de conservación adecuado de los datos personales que mantenemos, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el carácter sensible de estos, el riesgo potencial de daño que tendría un uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograr dichos fines por otros medios, así como las exigencias legales, normativas, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

Puede solicitar la supresión de sus datos personales de nuestros registros en cualquier momento enviando un correo electrónico a dpo@insights.com

Solo mantendremos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que los hayamos recabado, que se recogen en este Aviso.  Con respecto a los Productos Insights, que incluyen el Perfil Personal, las Preferencias Cromáticas y la Rueda del Equipo, conservaremos los datos personales necesarios para generar estos productos durante tres años, desde la última fecha de actividad, a menos que usted nos pida que la conservemos durante más tiempo o que la eliminemos antes de que hayan transcurrido los tres años.

Suprimiremos o anonimizaremos automáticamente sus datos personales cuando ya no procedan esos fines.  Los datos que se hayan anonimizado no podrán identificarle y conforme a la legislación considera representan riesgo alguno para las libertades individuales, por lo que podremos utilizarlos para cualquier fin.

Para que esté totalmente al tanto de cómo utilizamos sus datos personales, incluso tras anonimizarlos por completo, puede que utilicemos la información anonimizada de distintas formas, entre ellas para: la realización de pruebas en nuestros sistemas de TI, investigaciones, análisis de datos, la introducción de mejoras en nuestro servicio y el desarrollo de nuevos productos y funciones.

También podemos compartir con terceros la información anonimizada.

Sus derechos por ley 

En determinadas circunstancias, las leyes de protección de datos contemplan una serie de derechos que le amparan en relación con sus datos personales. Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre estos derechos:

Acceso

El derecho a disponer de una copia de sus datos personales

Rectificación

El derecho a solicitar que corrijamos cualquier error en sus datos personales

Olvido

El derecho a solicitar que suprimamos sus datos personales

Limitación del tratamiento

El derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos personales

Portabilidad de los datos

El derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y de que esos datos sean transmitidos a un tercero

Oposición

Derecho de oposición:
—en cualquier momento, a que sus datos personales sean tratados con fines de marketing directo (lo que incluye la elaboración de perfiles).
—en otras situaciones determinadas, a que sigamos tratando sus datos personales, por ejemplo, al tratamiento llevado a cabo para nuestros intereses legítimos.

A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (lo que incluye la elaboración de perfiles) que tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que envíe un mensaje a nuestro Delegado de Protección de Datos, a dpo@insights.com y nos haga saber:

    • qué derechos desea ejercer y
    • la información a la que alude su petición.

Normalmente no se exigirá el pago de una tasa

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni tampoco para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podremos cobrar una tasa razonable si su solicitud carece claramente de base, es repetitiva o resulta excesiva. En tales circunstancias, también podremos negarnos a atender su solicitud.

Lo que podríamos necesitar que haga

Podríamos solicitarte información específica que nos ayude a confirmar su identidad y a garantizar su derecho de acceso a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que no se revelen datos personales a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podremos ponernos en contacto con usted para pedirle más información sobre su solicitud y responder con mayor rapidez.

Plazo de respuesta

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podríamos tardar más de un mes, si su petición es especialmente compleja o ha hecho una serie de peticiones diferentes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos al día.

Para obtener más información sobre cada uno de esos derechos, por ejemplo las circunstancias en las que se aplican, consulte la Guía de la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido sobre los derechos de las personas físicas según el Reglamento General de Protección de Datos (en inglés).

Cómo presentar una queja

Esperamos poder resolver cualquier consulta o inquietud que tenga sobre el uso que hacemos de su información.  Sin embargo, tiene derecho a interponer una queja ante una autoridad de control, en particular en el país de la Unión Europea (o del Espacio Económico Europeo) en el que trabaje, en el que resida habitualmente o en el que se produzca cualquier presunta infracción de la legislación sobre protección de datos.

La autoridad de control del Reino Unido es el Comisionado de información (ICO), con el que se puede contactar por internet en https://ico.org.uk/concerns o por teléfono: 0303 123 1113.  Podrá contactar con esta institución tanto si se encuentra en Reino Unido como si no.

Puede encontrar los datos de contacto de las autoridades del EEE, Suiza y determinados países no europeos (como EE. UU. y Canadá) aquí

Cómo contactar con nosotros

Póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico o electrónico o por teléfono:

DPO@insights.com

Insights Learning & Development Ltd

Terra Nova

3 Explorer Road

Dundee

DD2 1EG

+44 (0)1382 908050

Glosario

Administrador se refiere a una persona que tiene acceso a Insights Online para ayudar a un Profesional Acreditado de Insights  , con la finalidad de administrar y proporcionar uno o más Productos Insights especificados.  

Preferencias Cromáticas se refiere a las preferencias cromáticas señaladas en su Perfil Personal.  Se han diseñado para ayudarle a saber cómo interactúa y se comunica usted con los demás.   Las Preferencias Cromáticas representan la combinación de sus energías cromáticas.  Estas energías cromáticas son la base cromática de prácticamente todo lo que enseñamos porque las consideramos fundamentales para conocernos.  Aunque es probable que tenga usted una afinidad natural con una energía cromática concreta que predomine sobre las demás, todos somos una combinación del conjunto de energías cromáticas y podemos intensificar o atenuar un color en concreto u otro cuando sea necesario.  Los colores representan preferencias y no son una medida de las habilidades. Aunque podrían constituir una descripción precisa de su persona, no le definen.  Su energía cromática no es estática, sino fluida y se ha concebido para ayudarle a resolver cualquier situación en la que se encuentre por medio del autoconocimiento.

Su combinación de energías cromáticas se resume en su posición en la  Rueda del Equipo.

Cumplir con una obligación legal supone tratar sus datos personales cuando sea necesario para acatar una obligación legal o normativa que nos corresponda.

Cliente significa un Cliente de Insights, ya sea un Cliente Directo o un Socio.

 

Cliente Directo se refiere a un Cliente de Insights que compra Productos Insights para su propio uso interno (es decir, para sus empleados).  Un Cliente Directo puede contar además con Profesionales Acreditados del Cliente con acreditación para proporcionar Productos Insights internamente al Cliente Directo.

Profesional Acreditado de Insights  se refiere a una persona acreditada por Insights para utilizar y proporcionar uno o más Productos Insights especificados.  Los Profesionales Acreditados de Insights pueden:

  • ser empleados o consultores de Insights;
  • ser empleados de su empresa u organización; o
  • ser empleados o consultores de un Socio o distribuidor de Insights.

Si un Profesional Acreditado de Insights   es empleado de su empresa u organización, lo denominaremos «Profesional Acreditado del Cliente» y solo podrá proporcionar Productos Insights internamente a su empresa u organización.

 

Insights Connections se refiere a la plataforma digital comunitaria Insights Online para Profesionales Acreditados de Insights que incluye un foro de debate virtual y recursos concebidos para apoyar a los Profesionales Acreditados de Insights a suministrar Productos Insights. El Aviso de privacidad de Insights Connections puede consultarse aquí.

Acreditación Insights Discovery se refiere a un evento de formación llevado a cabo por Insights para personas que deseen convertirse en Profesionales Acreditados de Insights.

Evaluador de Insights Discovery se refiere a la herramienta psicométrica utilizada por Insights para producir Productos Insights. El Evaluador de Insights Discovery consta de una serie de enunciados. Se pide a los Participantes que indiquen en qué medida se identifican con la descripción que hace cada uno de ellos o coinciden con ellos sus preferencias.  Las respuestas serán procesadas por nuestro algoritmo basado en décadas de experiencia y desarrollo de nuestra propiedad intelectual, para producir Productos Insights (tales como el Perfil Personal y las  Ruedas del Equipo).

 

Evento Insights se refiere a una sesión informativa, taller, experiencia o evento de aprendizaje que incorpore Productos Insights.

 

Insights Online se refiere a una plataforma online de cuyo funcionamiento se encarga Insights a través de la cual (i) las personas pueden acceder al Evaluador de Insights Discovery; y (ii) las personas autorizadas por Insights pueden acceder a Productos Insights.

Productos Insights se refiere a productos y servicios desarrollados por, propiedad de o cedidos bajo licencia a Insights, y que se comercialicen o utilicen con marcas y marcas comerciales de Insights.  Pueden incluir productos que incorporen datos personales, por ejemplo, entre otros: el Perfil Personal, las Preferencias Cromáticas y la  Rueda del Equipo.

Participante se refiere a la persona que recibe los Productos Insights o asiste a un Evento Insights (es decir, la persona que participa en el Evaluador de Insights Discovery, asiste a un Evento Insights o sobre la que trata el Perfil Personal).

Socio se refiere a un Cliente de Insights que compre Productos Insights con el fin de incorporarlos en sus propios productos o servicios o en programas con sus propios Clientes.  Los Socios también se denominan «Distribuidores» en ocasiones.

 

Perfil Personal se refiere al perfil generado por el Evaluador de Insights Discovery sobre ustedEl Perfil Personal tiene por objeto ayudarle a incrementar su autoconocimiento y normalmente se utiliza en el contexto de una experiencia de formación o aprendizaje.  Consta de gráficos, tablas y secciones de texto que describen cómo alguien con sus preferencias puede conocerse mejor a sí mismo y a los demás. Por ejemplo, es posible que haya un capítulo sobre sus puntos fuertes, sus puntos débiles y el valor para el equipo, su estilo de comunicación, su eficacia en la venta, cómo dirige o le gusta que le dirijan, su entorno laboral ideal, etc.  En el Perfil Personal, verá sus Preferencias Cromáticas y su posición en la  Rueda del Equipo.

Rueda del Equipo -La Rueda del Equipo identifica las preferencias cromáticas de cada miembro del equipo, recogidas en su Perfil Personal, y las representa en un gráfico con forma circular que representa las preferencias cromáticas del equipo.  «Equipo» en este contexto puede hacer referencia a equipos de departamentos, grupos de compañeros u otros grupos de personas que participan en un Evento Insights. Si participa en un Evento Insights al que asistan personas de diferentes organizaciones, las otras personas que asistan a dicho Evento formarán un Equipo.  Las Ruedas del Equipo pueden ser generadas por Profesionales Acreditados de Insights y Administradores, y podrán compartirse con otros miembros de su Equipo, nuestros Socios y el Cliente Directo.

Las Ruedas del Equipo se diseñan para ayudar a los miembros de este a comprenderse mejor y a comunicarse con mayor efectividad entre sí, usando las preferencias cromáticas y aprendiendo a identificar las de cada miembro del mismo.

El uso y la creación de Perfiles y Ruedas del Equipo se rigen por nuestra Política de uso aceptable, que se puede consultar aquí.