Insights Learning & Development Limited («Insights») está inscrita en el Registro Mercantil de Escocia con el número SC107074. Nuestro domicilio social y sede mundial se encuentran en Terra Nova, 3 Explorer Road, Dundee, DD2 1EG, Escocia, Reino Unido. Ofrecemos productos y servicios de formación y desarrollo en colaboración con numerosas organizaciones multinacionales y organismos del sector público de todo el mundo, tanto directamente como a través de nuestros socios internacionales.
Para obtener más información sobre Insights y otros miembros del grupo de empresas Insights, visita https://www.insights.com/es/quienes-somos/.
En la presente política se establece la forma en que recabamos y tratamos los datos personales cuando se utilizan nuestros productos y servicios o nuestro sitio web, se cumplimentan los cuestionarios del Evaluador de Insights Discovery y se obtienen de otro modo datos personales en relación con nuestra actividad. Los cuestionarios del Evaluador para Distribuidores de Insights están destinados a adultos y, por lo tanto, ni nuestros cuestionarios ni nuestros sitios van dirigidos a menores de 14 años, ni recabamos conscientemente datos relativos a menores.
Insights se encuentra inscrita en el registro de la Information Commissioners Office (Oficina del Comisionado de Información o ICO) del Reino Unido con el número Z7145849. La ICO es la autoridad de control pertinente de Insights Learning & Development Limited.
Ya seas un cliente, un proveedor u otro contacto empresarial, en esta política de privacidad se establece la forma en que recopilaremos y utilizaremos tus datos personales. Recopilamos la mayor parte de los datos personales directamente de ti. Sin embargo, cuando lo hacemos de manera indirecta, lo mencionamos explícitamente dentro de esta Política de privacidad general. Hemos incluido una relación de los tipos de datos personales que recopilamos, en función de la relación que tengas con nosotros, a saber:
Clientes y proveedores (incluidos los contratistas individuales) y otros contactos empresariales
Se recopilarán datos con la finalidad de que clientes, proveedores y otros contactos empresariales reciban o suministren productos y servicios, según corresponda, para gestionar relaciones contractuales con carácter permanente, en relación con la administración de cuentas, y para ofrecer actualizaciones y noticias sobre nuestros productos y servicios, eventos y otra información que consideremos que podría interesarte. También recabamos datos mediante el uso de cookies.
Para obtener información sobre los datos personales recopilados al cumplimentarse un cuestionario del Evaluador de Insights, consulta nuestra Política de privacidad del Evaluador de Insights Discovery.
Visitantes del sitio web de Insights
Los datos recopilados pueden incluir los siguientes, cuando se faciliten:
Para visitar simplemente sitios web de Insights no es necesario revelar datos personales, aunque se recopilarán algunas cookies que registran datos sobre la sesión (consulta la Política de cookies). No obstante, si nos pides información, te registras en nuestra página, te inscribes para asistir a cualquiera de nuestros eventos o recibir materiales de marketing nuestros, o si expresas de otro modo un interés en nuestros productos o servicios o informas de un problema, recabaremos cualquier dato personal que nos envíes. Cada vez que visites el sitio, podríamos pedirte otra información para poder crear un perfil sobre tus gustos e intereses, a fin de garantizar que solo recibas comunicaciones de marketing pertinentes.
Empleados
A nuestros empleados se les facilitan las políticas y los procedimientos en materia de protección de datos en el momento en que se incorporan. En la presente Política de privacidad general no se incluye más información para los empleados. Para obtenerla, es necesario ponerse en contacto con el equipo de personal de Insights en people@insights.com.
Datos de categorías especiales
Salvo con respecto a empleados de Insights, no recabamos datos de categorías especiales (que incluyen datos sobre la raza o la etnia, las creencias religiosas, la vida o la orientación sexual, la afiliación sindical, la salud o bien datos de carácter genético y biométrico).
Si no facilitas datos personales
Cuando la ley o las condiciones de un acuerdo contractual nos exijan recabar datos personales y no nos los facilites cuando te los solicitemos indicando que es algo obligatorio, no podremos cumplir las condiciones del contrato o la relación que mantengamos contigo.
Podemos recopilar datos personales tuyos directamente de las siguientes formas:
Clientes y proveedores (incluidos los contratistas individuales) y otros contactos empresariales
Se recopilarán datos:
Visitantes del sitio web de Insights
Para visitar simplemente sitios web de Insights no es necesario que envíes datos personales (aunque nuestras cookies podrían recopilar determinados datos personales para fines estadísticos y analíticos). No obstante, si nos pides información, te registras en nuestra página, te inscribes para asistir a cualquiera de nuestros eventos o recibir materiales de marketing nuestros, o si expresas de otro modo un interés en nuestros productos o servicios o informas de un problema, recabaremos cualquier dato personal que nos envíes en ese momento.
Interacciones o tecnologías automatizadas
Cuando visites nuestros sitios web y accedas a los recursos disponibles en ellos, podremos recabar automáticamente datos técnicos y sobre uso. Recabamos estos datos a través de cookies, que incluyen, cuando están disponibles, tu dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema.
Fuentes disponibles públicamente o de terceros
También podemos recabar datos personales sobre ti de fuentes disponibles públicamente o de terceros, entre otros:
Al decidir facilitarnos tus datos personales, consientes que los recopilemos, utilicemos y divulguemos de acuerdo con la presente Política de privacidad.
Clientes y proveedores (incluidos los contratistas individuales) y otros contactos empresariales
Se utilizarán datos personales de clientes (que incluyen datos de identidad, contacto, técnicos, sobre uso y de perfil):
Puedes gestionar tus preferencias de marketing y otras preferencias de contacto a través de nuestro equipo de marketing, en marketing@insights.com. Recibirás comunicaciones nuestras si nos has pedido información o nos has comprado productos o servicios, o si nos has facilitado tus datos directamente o a uno de nuestros proveedores de servicios (incluidos los organizadores de eventos) y no has rechazado la opción de recibir comunicaciones de marketing.
Visitantes del sitio web de Insights
Los datos personales (que incluyen datos de identidad, de contacto, técnicos y de uso) se utilizarán para que nos hagamos una idea sobre lo que podrías desear o necesitar, o qué productos, servicios u ofertas podrían interesarte (comunicaciones marketing) para facilitarte más información sobre nuestros productos y servicios. Puedes gestionar tus preferencias de marketing y otras preferencias de contacto a través de nuestro equipo de marketing, en marketing@insights.com. Recibirás comunicaciones nuestras si nos has pedido información facilitando tus datos y no has rechazado la opción de recibir comunicaciones de marketing. Si rechazas la opción, esto no se aplicará a los datos personales facilitados posteriormente si más tarde decides comprar productos o servicios, ni en relación con otras actividades u operaciones posteriores vinculadas.
Datos agregados
También usamos datos agregados, que incluyen (i) datos sobre cookies y (ii) datos de participantes tomados de las respuestas al cuestionario del Evaluador de Insights Discovery, para fines de investigación y desarrollo de productos. Los datos agregados utilizados en el marco de nuestras funciones de investigación y desarrollo de productos se derivan de tus datos personales, pero no se publicará ni revelará ningún dato personal puesto que se agregan y se anonimizan para los fines de investigación y desarrollo de productos, por lo que no se identifica ni se puede identificar a ninguna persona a partir de ellos.
Analíticas
También realizamos analíticas, por ejemplo de tendencias, inteligencia de ventas, eficacia (tales como la tasa de clics y de apertura), adopción y evolución del marketing.
Cookies
Podemos utilizar datos personales recabados mediante cookies para fines funcionales y analíticos. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más información, incluso en relación con aquellas cookies que son estrictamente necesarias para facilitarle productos y servicios.
Utilizamos únicamente cookies de primera parte configuradas por nosotros mismos. No obstante, ten en cuenta que nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Estos pueden utilizar cookies sobre las cuales no tenemos control alguno. Sin embargo, puedes restringir o bloquear las cookies de terceros mediante la configuración de tu navegador y dicho bloqueo no debería afectar a la funcionalidad y el uso de nuestro sitio web por tu parte. Puedes encontrar más información sobre cómo gestionar las cookies en https://www.insights.com/es/cookies/.
Podríamos tener que compartir tus datos personales con terceros para fines de tratamiento o de tratamiento por subencargados. Realizamos un proceso de selección y una revisión periódica de los encargados y subencargados del tratamiento. Además, podríamos tener que compartir tus datos personales con responsables del tratamiento. Suscribimos contratos de tratamiento de datos tanto con encargados del tratamiento como con responsables del tratamiento, según proceda.
Compartimos tus datos personales con terceros y para los fines que se indican a continuación:
Empresas afiliadas del Grupo (que actúan en calidad de encargados del tratamiento):
Terceros (que actúan en calidad de encargados del tratamiento):
Terceros (que actúan en calidad de responsables del tratamiento):
Exigimos a todos los terceros proveedores que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten con arreglo a la ley. No permitimos que nuestros proveedores utilicen tus datos para fines propios y exigimos que el tratamiento se realice de acuerdo con nuestras instrucciones. Suscribimos acuerdos de tratamiento de datos por escrito con los proveedores a los que facilitamos datos personales.
Se puede solicitar una lista de los terceros proveedores a los que transferimos datos personales.
Compartimos tus datos personales con terceros, algunos de los cuales podrían encontrarse fuera del EEE, como sigue:
Cuando se transfieren datos personales fuera del EEE, adoptamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se traten de manera segura, así como de conformidad con la presente Política de privacidad general y con las exigencias legales. Entre dichas medidas están, si procede, garantizar que los destinatarios a los que se envíen se encuentren (i) en países sobre cuyas leyes de protección de datos la Comisión Europea haya emitido una decisión de adecuación o (ii) cubiertos por la suscripción de cláusulas contractuales tipo de la UE en relación con la transmisión de datos (también denominados contratos tipo) o por normas empresariales vinculantes, así como la supervisión de dichas medidas de protección para garantizar que sean adecuadas.
Se puede solicitar una lista de los terceros a los que transferimos datos personales fuera del EEE, así como del mecanismo de protección pertinente.
Hemos asumido el compromiso de garantizar la seguridad del tratamiento y la permanente confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de sistemas y servicios en lo que se refiere a los datos personales que mantenemos, a fin de evitar la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la modificación o la divulgación o el acceso no autorizados.
En nuestra condición tanto de responsable del tratamiento como de encargado del tratamiento, aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad de la información adecuado al riesgo. Nuestras aplicaciones de software e infraestructura de TI se han construido para ofrecer un despliegue seguro de servicios, el almacenamiento cifrado de datos en copias de seguridad con medidas de protección de la privacidad de los usuarios finales, comunicaciones cifradas entre servicios y un uso seguro por parte de los clientes.
Asimismo, nuestros empleados, asociados y profesionales de Insights están obligados a cumplir disposiciones sobre confidencialidad y procedimientos y políticas de privacidad, además de realizar cursos de formación obligatorios sobre privacidad y seguridad. Disponemos de varias políticas que abordan de manera específica las responsabilidades y el comportamiento esperado con respecto a la protección de información confidencial.
Contamos con procedimientos para la notificación e investigación de incidentes e infracciones. Si nuestra evaluación del riesgo potencial para las personas implicadas concluye que una violación de la seguridad de los datos personales puede generar un riesgo para los derechos y las libertades de las personas, informaremos sin dilación a las personas (y a los responsables del tratamiento asociados, así como a la autoridad de control pertinente, cuando proceda) sobre cualquier violación de la seguridad de ese tipo, como exija la legislación y de acuerdo con cualquier condición contractual.
Deberías tener en cuenta que cuando te hayamos facilitado (o hayas elegido) un nombre de usuario y/o contraseña que te permita acceder a determinados lugares de nuestros sitios web, o usar nuestros productos y servicios, eres responsable de mantener el carácter confidencial de dichos datos. No deberías compartir estos datos con nadie.
Esta Política de privacidad general se aplica exclusivamente a la información recabada por Insights Learning & Development y su grupo de empresas. Los enlaces a sitios de terceros, complementos y aplicaciones que se incluyen en nuestro sitio web no están cubiertos por la presente Política de privacidad general. Si accedes a otros sitios web a través de los enlaces, te recomendamos que leas sus propias políticas de privacidad. Nosotros no tenemos responsabilidad alguna respecto a dichas políticas.
Solo mantendremos tus datos personales mientras sea necesario para los fines para los que los hemos recabado, lo que incluye el cumplimiento de cualesquiera obligaciones legales, contables o de información que puedan correspondernos.
Los periodos durante los cuales conservamos los datos se establecen en nuestras Políticas de conservación y destrucción de datos, en las que se indican los tipos de datos que recaba Insights, los períodos de conservación y los métodos de destrucción de dichos datos.
Para calcular los períodos de conservación adecuados de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el carácter sensible de estos, el riesgo potencial de daño que tendría un uso o divulgación no autorizados, los fines para los que tratamos los datos personales y si podemos lograr dichos fines por otros medios, así como las exigencias legales aplicables, incluidos determinados periodos de conservación legales. Por ejemplo, por ley, tenemos que conservar: (i) cierta información de los clientes y los proveedores durante siete años por exigencias fiscales y de auditoría (este período aumenta a 10 años en relación con Insights France e Insights Group Deutschland).
Si deseas obtener más información sobre períodos de conservación específicos, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros.
Tienes derecho a:
Si nosotros somos el encargado del tratamiento con respecto a tus datos personales, informaremos al responsable del tratamiento pertinente de tu solicitud y ayudaremos y cooperaremos con este para que atienda la solicitud.
No tendrás que pagar ninguna tasa para acceder a tus datos personales (ni tampoco para ejercer ninguno de tus otros derechos). Sin embargo, si una solicitud carece de base, es repetitiva o resulta excesiva, podremos cobrar una tasa razonable. En determinadas circunstancias, también podemos negarnos a atender la solicitud.
Más información
Podemos solicitarte información específica que nos ayude a confirmar tu identidad o verificar tu derecho de acceso a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que no se revelen datos personales a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
Es importante que los datos personales que mantenemos sobre ti sean exactos y estén actualizados. Para garantizarlo, te rogamos que nos mantengas informados de cualquier cambio en los datos personales que mantenemos sobre ti en cualquier momento.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad general o alguna cuestión de protección de datos o privacidad en general o para realizar una solicitud de acceso de interesados u otra solicitud, ponte en contacto con el delegado de protección de datos de Insights:
El delegado de protección de datos
Insights Learning and Development Limited
Terra Nova
3 Explorer Road
Dundee
DD2 1EG
Escocia
Reino Unido
Tfno.: +44 (0)1382 908050
Correo electrónico: legal@insights.com
Aunque esperamos que no tengas que hacerlo, si deseas interponer una queja sobre cómo gestionamos los datos personales, puedes ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos como se indica anteriormente.
También te corresponde el derecho a interponer una queja ante la autoridad de control pertinente en materia de protección de datos. La Information Commissioner’s Office (ICO) del Reino Unido es la autoridad de control pertinente para Insights y sus sucursales europeas. Agradeceríamos tener la oportunidad de resolver tus inquietudes antes de que te dirijas a la ICO. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con la ICO usando los siguientes datos:
Information Commissioner’s Office
Wycliffe House, Water Lane
Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
Correo electrónico: casework@ico.org.uk
Teléfono: + 44 303 123 1113
Sitio web: www.ico.org.uk
Esta Política de privacidad entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Podríamos modificarla cuando sea necesario, por lo que te rogamos que la compruebes periódicamente para estar informado de las actualizaciones.