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Informativa sulla privacy Insights online in italiano

Il presente documento costituisce l’Informativa sulla privacy Insights (“Informativa”).

L’informativa:

  • spiega come contattarci o come contattare l’autorità di controllo competente, per eventuali dubbi o domande o se si desidera esercitare i propri diritti; e
  • illustra come proporre un reclamo;
  • contiene informazioni importanti su di noi e su come e perché raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e condividiamo informazioni su di te (i “dati personali”);
  • illustra i tuoi diritti in merito ai dati personali che ti riguardano.

Qualora tu fornisca dati personali su un’altra persona o per suo conto, devi accertarti di indicare quali informazioni ci stai fornendo e per quali finalità; dovrai altresì portare l’interessato a conoscenza della presente Informativa.  Non fornirci alcun dato personale se non hai il diritto di farlo.

Al termine dell’Informativa è riportato un glossario, che intende favorire la comprensione di alcuni dei termini qui utilizzati.  All’interno del documento, i termini presenti nel glossario rimandano alla definizione corrispondente, per agevolare la consultazione.  Se qualche punto della presente Informativa non ti è chiaro, contattaci.

È importante che la presente Informativa venga letta congiuntamente ad altre informative sulla privacy o sul corretto trattamento dei dati eventualmente fornite, per essere pienamente consapevole delle modalità con cui utilizziamo i tuoi dati e delle nostre finalità. La presente Informativa integra altre informative o politiche sulla privacy senza prevalere su di esse.

 

Chi siamo?

Insights Learning & Development Limited è una società iscritta al registro delle imprese della Scozia con il numero SC107074, con sede legale a Terra Nova, 3 Explorer Road, Technology Park, Dundee, DD2 1EG, Regno Unito.   Ogni riferimento nella presente Informativa a “noi”, “nostro/a/i/e”, “ci” o “Insights” indica Insights Learning & Development Limited e relative filiali. I dettagli delle nostre filiali sono riportati sul nostro sito.  Insights agisce in funzione di “titolare del trattamento”: ciò implica che siamo responsabili delle decisioni sulle modalità di conservazione e di utilizzo dei dati personali che ti riguardano.

La presente Informativa regola le procedure da noi adottate in relazione ai dati personali raccolti e trattati esclusivamente da Insights.  Non disciplina le prassi adottate da terzi non appartenenti a o controllati da Insights come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i nostri Clienti diretti e/o Partner.

Abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati (“Data Protection Officer”) a cui compete la gestione di domande relative alla presente Informativa.  Per eventuali dubbi sulla presente Informativa o se desideri esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro Data Protection Officer.

 

Per maggiori informazioni su Insights e sulle nostre soluzioni, visita il nostro sito.

Modifiche alla presente Informativa e obbligo di notifica

 

Cerchiamo costantemente di apportare miglioramenti ai nostri processi, pertanto rivediamo periodicamente questa Informativa sulla privacy.  Le versioni precedenti possono essere richieste contattandoci.

Potrebbe essere necessario di tanto in tanto aggiornare questa Informativa sulla privacy.In tal caso, cercheremo di informare di eventuali aggiornamenti tramite il nostro sito, le app e/o l’indirizzo e-mail che ci hai fornito.  Ti chiediamo inoltre di controllare i nostri siti internet per eventuali aggiornamenti che potrebbero interessarti.

È importante che i tuoi dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Informaci qualora i tuoi dati personali dovessero cambiare durante il periodo di utilizzo delle nostre soluzioni.  Puoi contattarci in qualsiasi momento per aggiornare i tuoi dati personali.

 

Terze parti e Clienti

Insights spesso eroga i Prodotti Insights direttamente all’interessato nell’ambito di una restituzione personalizzata, un workshop, un’esperienza e/o un evento di apprendimento (un Evento formativo Insights”).   Tuttavia, consentiamo anche ai nostri Clienti di erogare i Prodotti Insights tramite Practitioner accreditati Insights.

Il tuo datore di lavoro/la tua organizzazione

Insights prevede che quanti conseguono l’accreditamento possano condurre e facilitare Eventi formativi Insights, comprendenti diversi Prodotti Insights.  Quando completi un Evaluator Insights Discovery o partecipi a un Evento Insights condotto o facilitato da un collega, molto probabilmente il tuo datore di lavoro ha sostenuto i costi perché costui conseguisse l’accreditamento necessario per erogare Prodotti Insights all’interno dell’azienda per cui lavori/dell’organizzazione.   Ci riferiamo all’azienda per cui lavori/all’organizzazione come il nostro “Cliente diretto” mentre i Practitioner accreditati Insights all’interno dell’azienda per cui lavori/dell’organizzazione vengono denominati “Client Practitioner”.

Insights fornisce i Prodotti Insights ai Client Practitioner per le finalità indicate nella presente Informativa. Sebbene i Client Practitioner siano accreditati da Insights, in quanto dipendenti del tuo datore di lavoro/dell’organizzazione, rispondono al Cliente diretto e possono agire seguendo le istruzioni di quest’ultimo.    Qualora il tuo datore di lavoro/la tua organizzazione incarichi un Client Practitioner o gli permetta di trattare i tuoi dati personali con modalità diverse da quelle indicate nella presente Informativa, tale trattamento deve fondarsi su una base giuridica e deve essere fornita un’informativa o dichiarazione distinta relativa a tali attività. Ti incoraggiamo a leggere tutte le informative e/o dichiarazioni sulla privacy che ti vengono fornite.

Se nutri dei timori circa le modalità di trattamento dei dati personali forniti da Insights da parte del tuo datore di lavoro/della tua organizzazione, contatta l’azienda prima di fornirci dati personali.

Insights non è responsabile del trattamento dei dati da parte dei Clienti diretti, dei Practitioner accreditati Insights, degli Amministratori, dei Partner o di altri soggetti per scopi diversi da quelli indicati nella presente Informativa.

Partner

Talora Insights fornisce le sue soluzioni a terze parti, che possono incorporare Prodotti Insights (compresi, a titolo puramente esemplificativo, i Profili personali e le  Ruote del team, contenenti dati personali che ti riguardano), nei propri programmi, prodotti e/o servizi.  Pur condividendo il tuo Profilo personale, le Preferenze di energie colore, la Ruota del team o altri Prodotti Insights con terzi per le finalità indicate in questa Informativa, tali terze parti (denominate “Partner”) non sono controllate da Insights.

In qualità di titolari del trattamento indipendenti, i Partner sono responsabili in prima persona di assicurare la conformità con le leggi sulla protezione dei dati, comprese le informazioni necessarie.  Il Partner deve rendere nota la propria identità e indicare le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali e le eventuali basi giuridiche per il trattamento (qualora differiscano dalle finalità illustrate nella presente Informativa).    Ti incoraggiamo a leggere tutte le informative e/o dichiarazioni sulla privacy che ti vengono fornite.  Le informative e dichiarazioni sulla privacy fornite da un nostro Partner dovrebbero spiegare in che modo i Prodotti Insights vengono integrati nei suoi programmi, prodotti e/o servizi, come e perché utilizzi i tuoi dati personali e la base giuridica del trattamento.

Se ti sorgono dubbi sul modo in cui uno dei nostri Partner sta trattando i tuoi dati, dovrai rivolgerti direttamente al Partner interessato, ma ti invitiamo a informarci. Prendiamo seriamente le questioni inerenti ai dati personali, pertanto esamineremo tutti i reclami e tratteremo ogni tua comunicazione con il massimo rispetto.

Sul nostro sito internet potrebbero essere presenti collegamenti a siti, plug-in e applicazioni di terze parti. Cliccando su tali collegamenti o abilitando tali componenti si potrebbe consentire a terze parti di raccogliere o condividere dati che ti riguardano. Non esercitiamo alcun controllo su tali siti di terze parti e non siamo responsabili delle relative dichiarazioni sulla privacy. Ti invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di tutti i siti che visiti dopo avere abbandonato il nostro sito.

I dati personali che raccogliamo

Normalmente raccogliamo dati personali direttamente dall’interessato al momento dell’utilizzo o dell’accesso ai nostri prodotti e/o servizi. Tuttavia, possiamo anche raccogliere informazioni da terzi.

I nostri prodotti non sono rivolti a un pubblico infantile e non raccogliamo intenzionalmente dati personali relativi a bambini.

Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diverse tipologie di dati personali che ti riguardano, raggruppati come segue:

Dati personali che riguardano i Clienti

Se sei un Cliente potremmo raccogliere:

  • dati identificativi (compresi nome e cognome, nome utente o altri identificativi, mansione, qualifica, ruolo, livello di anzianità);
  • dati di contatto (compresi indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono);
  • dati finanziari (compresi estremi della carta di credito e coordinate bancarie);
  • dati transazionali (compresi dettagli di pagamento relativi a prodotti e servizi acquistati da noi);
  • dati tecnici (compreso l’indirizzo IP, i dati di login, il tipo e la versione del browser e altre tecnologie del dispositivo utilizzate per accedere ai nostri siti internet e altri servizi);
  • dati sull’utilizzo (comprese informazioni sull’utilizzo dei nostri siti, prodotti e servizi da parte tua);
  • informazioni che ci fornisci inviando moduli sul nostro sito, Insights Online, Insights Connections, o altri siti;
  • eventuale feedback da te fornito sui nostri prodotti e/o servizi;
  • informazioni da te fornite quando ci contatti;
  • informazioni che ci fornisci al fine dell’iscrizione alle nostre pubblicazioni; e
  • dati di marketing e comunicazioni (comprese le tue preferenze nella ricezione di materiali di marketing da parte nostra e le tue preferenze relative a comunicazioni e cookie, oltre alle modalità di interazione con i nostri materiali di marketing, per es. percentuali di clic).

Qualora tu agisca per conto di un Cliente, raccoglieremo i dati personali sopraelencati purché tu venga indicato dal Cliente o sia direttamente coinvolto in un’attività pertinente.  Per esempio: se sei un utente designato ad acquistare prodotti e/o servizi con la carta o il conto aziendali, tratteremo i tuoi dati identificativi; oppure, se sei coinvolto nella negoziazione di uno specifico contratto, tratteremo i tuoi dati di contatto e identificativi per lo svolgimento delle negoziazioni.

La raccolta dei dati personali di solito avviene nelle circostanze seguenti:

  • in vista di, all’inizio di o per la durata di un rapporto contrattuale, quando richiedi informazioni circa i nostri prodotti e servizi o li acquisti;
  • durante la negoziazione o costituzione di un rapporto contrattuale per la fornitura di prodotti e/o servizi;
  • quando compili un questionario per fornitori o altra modulistica nell’ambito delle nostre procedure di due diligence;
  • quando ci segnali un problema;
  • quando effettui un ordine attraverso uno dei nostri “webshop” o altri canali;
  • quando compili moduli sul nostro sito relativi ai nostri prodotti o servizi, per esempio effettuando la registrazione per utilizzare il nostro sito, iscrivendoti ai nostri servizi, postando materiali o utilizzando altri servizi;
  • quando partecipi a un concorso o promozione organizzata da Insights;
  • quando ci contatti, ci segnali un problema, ci fornisci feedback o compili un questionario;
  • quando esegui una transazione con noi attraverso il nostro sito internet o quando effettui ordini con Insights via telefono o via e-mail; e
  • quando ti rechi in una delle nostre sedi e ti viene chiesto di fornirci informazioni prima della visita o durante il suo svolgimento (per es., potremmo dover registrare le persone presenti nell’edificio nell’eventualità di un incendio).

Ai fini della presente Informativa, come nostri Partner si intendono sia i “Clienti” sia i Clienti diretti.

Dati personali dei partecipanti

Durante la compilazione di un Evaluator Insights Discovery, raccogliamo i seguenti dati personali:

  • nome e cognome;
  • il tuo indirizzo e-mail di lavoro;
  • il nome con cui vieni chiamato/a familiarmente;
  • la tua variante linguistica preferita;
  • con quali pronomi personali preferisci essere chiamato/a;
  • il paese di residenza (facoltativo);
  • fascia d’età (facoltativo);
  • qualifica lavorativa (facoltativo);
  • anni di servizio (facoltativo);
  • livello gerarchico (facoltativo);
  • settore (facoltativo);
  • sotto-settore (facoltativo);
  • le tue risposte all’Evaluator Insights Discovery;
  • il tuo Profilo personale;
  • le tue Preferenze di energie colore; e
  • la tua posizione sulla Ruota del team.

Potremmo anche raccogliere dati personali che ci fornisci direttamente, ivi compresi, a titolo esemplificativo, i dati forniti durante la compilazione di moduli, inviando feedback sui nostri prodotti e/o servizi o comunicando con noi con qualsiasi modalità: posta tradizionale, posta elettronica, attraverso il nostro sito o altri canali.

L’Evaluator Insights Discovery

Per creare prodotti come il Profilo personale e  la Ruota del team, abbiamo bisogno di raccogliere da te dati personali attraverso un questionario denominato “Evaluator Insights Discovery”.  Questo strumento psicometrico si avvale di un semplice modello con quattro colori, facile da ricordare, che aiuta le persone a comprendere il proprio stile, i propri punti di forza e il contributo che apportano al team.

L’Evaluator Insights Discovery consiste in una serie di brevi affermazioni: ti sarà chiesto di valutare in quale misura ciascuna di esse corrisponde alle tue attitudini e/o preferenze. Le risposte che fornisci saranno elaborate dal nostro algoritmo che, sulla base della nostra esperienza decennale e della nostra proprietà intellettuale, crea un Profilo personale che rispecchia chi lo compila.

Inoltre, conserviamo una copia delle risposte al tuo Evaluator Insights Discovery per:

In tal modo potremo offrirti e tu potrai avvalerti di tutti i benefici dei Prodotti Insights a livello individuale grazie ai nostri Practitioner accreditati Insights.

Potremmo fornire i Prodotti Insights (comprendenti i tuoi dati personali) ai Practitioner accreditati Insights più di una volta e a più di un practitioner (ovvero forniremo il tuo Profilo personale a un Practitioner accreditato Insights per consentirgli di consegnartelo in vista di un Evento formativo Insights a cui parteciperai.  Attenzione: agli Eventi formativi Insights possono essere presenti anche rappresentanti di altre organizzazioni, senza legami con il tuo datore di lavoro e/o la tua organizzazione).

Profilazione

Anche se utilizziamo le tue risposte all’Evaluator Insights Discovery per creare un Profilo personale e una Ruota del team, non stiamo svolgendo attività di “profilazione”, nell’accezione impiegata nella legge sulla protezione dei dati personali, semplicemente perché non utilizziamo i tuoi dati personali per processi decisionali automatizzati.

Diritto di opposizione alle Ruote del team o ai Profili personali

Ti ricordiamo che non sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali.  Se preferisci non ricevere un Profilo personale, non completare il nostro Evaluator Insights Discovery perché, dopo la compilazione, il Profilo personale sarà generato automaticamente.

Una volta che un Profilo personale è stato creato e stampato, i tuoi dati personali possono essere condivisi con un Practitioner accreditato Insights  o con Amministratori. Pur potendo cancellare le copie in nostro possesso, non abbiamo alcun controllo sulle copie cartacee o in formato elettronico conservate dal tuo datore di lavoro, dalla tua organizzazione, dal Practitioner accreditato Insights o dall’Amministratore. Pertanto, è importante che tu richieda anche al tuo Practitioner accreditato Insights e/o al tuo Amministratore di cancellare le copie eventualmente presenti sui loro sistemi.  Insights non esercita alcun controllo su, e non è responsabile di, Profili personali non conservati sui nostri sistemi interni.

Hai il pieno diritto di opporti all’inclusione nella  Ruota del team.  Se decidi di opporti all’inclusione nella  Ruota del team, potresti non trarre appieno i benefici dell’Evento formativo Insights a cui parteciperai.   Se desideri opporti all’inclusione nella  Ruota del team basta inviarci un’e-mail all’indirizzo: dpo@insights.com o informare il tuo Practitioner accreditato Insights.

Una volta che una  Ruota del team è stata creata e stampata, i tuoi dati personali possono essere condivisi con altri membri del tuo Team e/o con il tuo datore di lavoro o la tua organizzazione.  Possiamo eliminare la tua posizione sulla ruota da future copie elettroniche della Ruota del team, ma potrebbe esserci impossibile cancellarla dalle copie cartacee o da quelle elettroniche già distribuite (ovvero conservate dal tuo datore di lavoro, dalla tua organizzazione o dal Practitioner accreditato Insights indipendentemente da noi).  Pertanto, è importante che ci informi prontamente qualora desiderassi opporti all’inclusione nella Ruota del team e che, se vi hai già partecipato, tu richieda la cancellazione dalle Ruote del team già create e conservate dal tuo datore di lavoro, dalla tua organizzazione e/o dal Practitioner accreditato Insights. Insights non esercita alcun controllo su, e non è responsabile di, Ruote del team non conservate sui sistemi interni di Insights.

Se decidi di non fornirci i tuoi dati personali, o se ti opponi al trattamento, la fornitura da parte nostra di alcuni prodotti e servizi potrebbe subire ritardi o venire ostacolata, oppure potresti non poter beneficiare appieno dei vantaggi di tali prodotti e servizi.  Tuttavia, non hai alcun obbligo di fornirci i dati personali che ti chiediamo, e hai il pieno diritto di opporti al trattamento in qualsiasi momento.

Dati personali raccolti dai Practitioner accreditati Insights e dagli Amministratori (compresi i partecipanti a un Accreditamento Insights Discovery).

Se sei un Practitioner accreditato Insights  e/o un Amministratore Insights, raccoglieremo:

  • i tuoi dati di contatto (come numero di telefono, qualifica, indirizzo e-mail, dettagli dell’azienda);
  • nome del datore di lavoro o dell’organizzazione;
  • dati personali forniti al momento della creazione di un account su Insights Online o Insights Connections;
  • le tue credenziali e i dati sull’utilizzo quando accedi a Insights Online o Insights Connections;
  • dati personali caricati su Insights Connections;
  • dati personali che ci fornisci direttamente ivi compresi, a titolo esemplificativo, i dati forniti durante la compilazione di moduli, inviando feedback sui nostri prodotti e/o servizi o comunicando con noi;
  • informazioni sul tuo rapporto di lavoro (ovvero, se sei un Practitioner accreditato Insights che eroga Prodotti Insights all’interno dell’azienda per cui lavori, saremo informati qualora dovessi lasciare quel datore di lavoro);
  • l’indirizzo a cui desideri che Insights invii risorse cartacee, materiali e/o materiali promozionali; e
  • i dettagli del tuo accreditamento come Practitioner Insights.

Se sei un Client Administrator, potremmo raccogliere anche i tuoi recapiti, il nome del tuo datore di lavoro e le tue credenziali di accesso.

Terze parti

Riceveremo dati personali che ti riguardano da diverse terze parti.

Se sei un Partecipante, potremmo ricevere dati personali da:

Se sei un Cliente, potremmo ricevere dati personali da:

  • la tua banca, il tuo istituto di credito, la tua istituzione finanziaria o il tuo consulente finanziario (qualora tu figuri come utente designato sul conto aziendale, chiederemo l’autorizzazione, se del caso);
  • agenzie di valutazione del merito creditizio o fornitori di servizi di due diligence per i clienti (qualora tu figuri come utente designato della carta o del conto aziendale utilizzati per l’acquisto del servizio, non eseguiamo verifiche del merito creditizio sui singoli individui, salvo se si tratta di una ditta individuale);
  • il tuo datore di lavoro o la tua organizzazione (ovvero, nei casi in cui tu compaia in una catena di e-mail aziendali o sia indicato come contatto del Cliente);e 
  • fonti di dominio pubblico (per es., Registro delle imprese, pagina LinkedIn o il tuo sito internet).

Se sei un Practitioner accreditato Insights, potremmo ricevere dati personali da:

Dati tecnici

In linea di massima, potremmo ricevere dati tecnici dalle seguenti terze parti o fonti di dominio pubblico:

  • fornitori di dati analitici (come Google, con sede in Paesi diversi dal Regno Unito);
  • organizzatori di eventi (come CIPD e ATD, al momento della registrazione a uno dei nostri eventi);
  • dati di contatto, finanziari e transattivi da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna;
  • dati identificativi e di contatto da parte di data broker o aggregatori di dati; e
  • dati identificativi e di contatto da parte di fonti di dominio pubblico.

Dati personali generali che potremmo raccogliere

Dati personali raccolti quando visiti il nostro sito

Per visitare il nostro sito internet non è richiesto l’invio di dati personali (anche se i cookie possono raccogliere alcuni dati personali, ai sensi della nostra policy in materia di utilizzo dei cookie). Utilizziamo i cookie quando si accede al nostro sito o ad altri servizi. In caso di utilizzo dei cookie, riceverai una notifica tramite pop-up; il loro utilizzo sarà conforme all’apposita policy da noi adottata. 

Attraverso le impostazioni del browser, puoi rifiutare tutti o alcuni cookie o ricevere un avviso ogniqualvolta i siti installino cookie o vi accedano. Se i cookie vengono disabilitati o rifiutati, alcune parti del nostro sito e/o altri servizi potrebbero risultare inaccessibili e/o smettere di funzionare correttamente.

Se desideri registrarti per partecipare a eventi, ricevere materiale di marketing o esprimere in altro modo interesse verso l’acquisto o la ricezione dei nostri prodotti e/o servizi tramite il nostro sito, raccoglieremo eventuali dati personali che ci invierai.  Quando utilizzi la funzione di chat o il modulo alla pagina “Contattaci” del nostro sito per porre domande o segnalare problemi, raccoglieremo i dati personali che ci fornisci attraverso questi canali.

Tecnologie automatizzate o interazioni

Durante l’interazione con il nostro sito, raccoglieremo automaticamente dati tecnici sul tuo dispositivo, le tue modalità e abitudini di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando i cookie, i log del server e altre tecnologie simili. Potremmo altresì ricevere dati tecnici che ti riguardano se visiterai altri siti che utilizzano i nostri cookie. Per maggiori informazioni, consulta la nostra policy in materia di utilizzo dei cookie.

Dati aggregati

Inoltre raccogliamo, utilizziamo e condividiamo dati aggregati, per esempio di natura statistica o demografica, per qualsiasi finalità. I dati aggregati possono essere desunti dai tuoi dati personali ma, ai fini giuridici, non costituiscono dati personali in quanto questi dati non consentono di risalire, direttamente o indirettamente, alla tua identità. Per esempio, potremmo aggregare i tuoi dati relativi all’utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono al proprio Profilo personale dopo un certo lasso di tempo, o per analizzare l’utilizzo del sito. Tuttavia, se accorpiamo o colleghiamo i dati aggregati con i tuoi dati personali, in modo che essi consentano direttamente o indirettamente di risalire alla tua identità, trattiamo i dati aggregati alla stressa stregua dei dati personali e il loro utilizzo avverrà nel rispetto della presente Informativa.

Categorie particolari di dati personali

Normalmente non raccogliamo categorie particolari di dati personali che ti riguardano (compresi dati sulla tua origine razziale o etnica, i tuoi convincimenti religiosi o filosofici, la tua vita sessuale, il tuo orientamento sessuale, le tue opinioni politiche, l’appartenenza a sindacati, informazioni sul tuo stato di salute e dati genetici o biometrici). Non raccogliamo neanche informazioni su condanne penali e reati. Nella rara eventualità in cui Insights proceda alla raccolta di dati personali particolari, ti informeremo anticipatamente.

Come e perché utilizziamo dati personali

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo a fronte di una base giuridica che ne legittimi il trattamento. Normalmente utilizziamo i tuoi dati personali nelle circostanze seguenti:

  • per l’esecuzione del contratto che stiamo per sottoscrivere o che abbiamo sottoscritto con te;
  • se necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi o di quelli di terzi, posto che i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi; e
  • per l’adempimento di nostri obblighi stabiliti dalla legge.

Normalmente non ci avvaliamo del consenso come base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, anche se potremmo chiedere il tuo consenso, ove necessario, per l’invio di comunicazioni di marketing tramite e-mail o SMS.   Nei casi in cui abbiamo chiesto il tuo consenso per qualsiasi motivo, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.  Ti spiegheremo come revocare il tuo consenso quando te lo chiediamo, tuttavia puoi revocarlo anche inviandoci un’e-mail, se preferisci.

Se ti trovi all’interno di un paese in cui è obbligatorio ottenere il consenso dell’interessato per poter procedere al trattamento dei dati, ti chiederemo il tuo esplicito consenso prima di raccogliere o utilizzare i tuoi dati personali, a meno che non sia possibile desumere il tuo consenso dalle tue azioni o mancate azioni. Nello stabilire il modo più appropriato per ottenere il consenso, valutiamo la sensibilità dei dati personali, le finalità per cui li stiamo raccogliendo e le tue ragionevoli aspettative in quanto interessato. Quando utilizziamo dati personali per una nuova finalità, documentiamo tale nuova finalità e ti chiediamo di esprimere il tuo esplicito consenso.

Dati personali che riguardano i Clienti (compresi Partner/distributori)

I dati personali raccolti dai Clienti e altri contatti aziendali vengono normalmente raccolti:

  • per consentirti di ricevere prodotti e servizi da parte nostra;
  • per gestire rapporti commerciali su base continuativa;
  • per la gestione degli account;
  • per consentirci di adempiere a eventuali obblighi di legge e/o normativi (ovvero, potremmo essere tenuti per legge a conservare alcuni resoconti finanziari); e
  • per fornire aggiornamenti e notizie sui nostri prodotti e servizi, eventi e altre informazioni che riteniamo possano essere di tuo interesse.

Dati personali dei partecipanti

I dati personali dei Partecipanti vengono normalmente raccolti per:

I dati personali raccolti dai Practitioner accreditati Insights e dagli Amministratori

I dati personali raccolti dai Practitioner accreditati Insights e/o dagli Amministratori vengono normalmente raccolti per:

Trattamento dei dati personali generici

Raccogliamo anche dati personali più generici su di te, che tu sia un Cliente, contatto aziendale, Partecipante, Practitioner accreditato Insights o Amministratore.  Questi dati personali normalmente vengono raccolti per consentirci di:

  • aggiornare e migliorare i processi interni e il mantenimento dei registri;
  • assicurare l’osservanza delle politiche aziendali interne;
  • condurre ricerche e ottenere feedback circa i nostri prodotti e servizi;
  • per monitorare e dimostrare di avere adempiuto ai requisiti di legge e/o contrattuali con i Clienti;
  • per agevolare le procedure di accreditamento (a tal fine normalmente utilizziamo dati aggregati);
  • per aggregare dati personali per eseguire analisi statistiche o demografiche;
  • per assisterci nell’esecuzione di verifiche (per esempio controlli di sicurezza in relazione alle nostre piattaforme);
  • per rispondere a eventuali domande o comunicazioni inviate; e
  • per finalità di marketing.

Se desideri una descrizione più approfondita di tutte le modalità in cui intendiamo utilizzare i tuoi dati personali e su quale base giuridica si fonda tale trattamento, puoi richiedere maggiori informazioni inviando un’e-mail all’indirizzo dpo@insights.com.

Potremmo trattare i tuoi dati personali per più di un motivo legittimo, a seconda della finalità specifica per cui utilizziamo i tuoi dati personali.

Marketing

Se sei un Cliente o un Practitioner accreditato Insights, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti aggiornamenti (tramite e-mail, SMS, telefono o posta) sullo sviluppo di prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse e/o informazioni su servizi, compresi offerte esclusive, promozioni, nuovi servizi o prodotti.

Generalmente abbiamo un interesse legittimo che giustifica l’utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing, pertanto di norma non ci serve il tuo consenso per inviarti informazioni di marketing. Tuttavia, quando è necessario il tuo consenso, lo richiediamo appositamente in modo esplicito.

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento alla ricezione di comunicazioni di marketing

  • contattandoci all’indirizzo dpo@insights.com; o
  • utilizzando l’apposito link riportato nelle nostre e-mail o inviando un SMS a uno specifico numero o una e-mail con scritto “STOP”.

Vendita di dati personali

Insights addebita al tuo datore di lavoro o alla tua organizzazione il costo dei Prodotti Insights e/o servizi erogati, ma non rivende dati personali a terzi.

Con chi condividiamo i tuoi dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con i soggetti indicati di seguito per le finalità specificate nella presente Informativa:

  • dipendenti Insights, collaboratori esterni, Practitioner accreditati Insights e/o Amministratori coinvolti nell’organizzazione e facilitazione di Eventi formativi Insights  che hanno accesso a Insights Online e possono generare e consultare Profili personali e Ruote del teamB.: forniamo ai Practitioner accreditati Insights accesso a Insights Online per le finalità indicate nella presente Informativa.  Qualora un Practitioner accreditato Insights sia un dipendente, un Cliente diretto o un Partner, può procedere al trattamento dei tuoi dati personali anche conformemente alle istruzioni del Cliente.  Il Cliente è responsabile di assicurare la conformità con le leggi sulla protezione dei dati, comprese le informazioni necessarie;

 

  • i nostri Partner, qualora ti forniscano prodotti e/o servizi comprendenti Prodotti Insights;

  • fornitori che svolgono servizi di trattamento dei dati per nostro conto, cosiddetti incaricati.  Laddove utilizziamo tali figure, cosiddetti incaricati del trattamento, ci assicuriamo di avere stipulato con loro dei contratti appropriati e che essi abbiano l’obbligo rigoroso di attenersi alle nostre istruzioni; e

  • altre terze parti laddove necessario per l’esecuzione delle tue istruzioni (ovvero, possiamo condividere i tuoi dati con altri terzi, se ci chiedi di farlo);

  • persone che svolgono servizi di trattamento dei dati per nostro conto, cosiddetti incaricati.  Laddove utilizziamo tali figure, cosiddetti incaricati del trattamento, ci assicuriamo di avere stipulato con loro dei contratti appropriati e che essi abbiano l’obbligo rigoroso di attenersi alle nostre istruzioni;

  • terzi con cui possiamo concludere operazioni di vendita, trasferimento o fusione di rami della nostra attività o di alcuni nostri asset. Potremmo altresì cercare di rilevare altre aziende o di fonderci con esse. Se il nostro assetto societario dovesse mutare, i nuovi proprietari potrebbero utilizzare i tuoi dati personali con le modalità definite nella presente Informativa;

  • inoltre, in alcune circostanze i nostri Clienti forniscono servizi aggiuntivi comprendenti i Prodotti Insights; in tal caso, devono fornirti un’informativa sulla privacy distinta che illustri le attività non riportate nella presente Informativa. Non siamo responsabili del trattamento dei dati da parte di tali terzi;

  • se utilizzi Insights Connections, altri utenti possono visualizzare pagine che ti riguardano, commenti o contenuti che hai caricato e feedback e valutazioni che hai fornito a materiali, risorse o contenuti specifici;

  • consulenti professionali tra cui consulenti legali, finanziari, revisori e assicuratori che offrono servizi di consulenza, servizi bancari, legali, assicurativi e contabili; e

  • HM Revenue & Customs (l’erario britannico), enti regolatori e altre autorità che richiedono che in talune circostanze il trattamento dei dati sia oggetto di apposita dichiarazione.

Quando accedi ai Prodotti Insights attraverso uno dei nostri Partner, possiamo condividere i tuoi dati personali con tale Partner per aiutarlo a gestire, facilitare e fornirti Prodotti Insights.

Le aziende che fanno parte del gruppo Insights possono condividere dati personali tra di loro. Per assicurare la protezione dei dati personali condivisi in questo modo, abbiamo in essere degli accordi intragruppo.

Chiediamo a tutte le terze parti di tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli nel rispetto della normativa vigente.  Forniamo l’accesso ai tuoi dati personali solo a coloro che hanno una reale necessità di accedervi per le finalità descritte nella presente Informativa.

Dove vengono conservati i tuoi dati personali

I tuoi dati personali sono conservati sui nostri data centre europei AWS, Azure Office 365 Cloud Services, e possono essere conservati presso i nostri uffici e quelli delle società del nostro gruppo, nonché presso agenzie di terzi, Partner, fornitori di servizi, rappresentanti e agenti come descritto sopra.

Alcuni di questi terzi possono avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo o del luogo dove si trova la tua sede.

Trasferimento dei tuoi dati personali verso un paese terzo – trasferimenti a livello internazionale

Per fornirti i nostri servizi, a volte è necessario che condividiamo i tuoi dati personali al di fuori del Regno Unito, dello Spazio economico europeo (SEE) o del luogo dove si trova la tua sede, ad esempio:

  • con i nostri uffici o altre società del nostro gruppo;
  • con i nostri fornitori di servizi;
  • con i nostriClienti;
  • con i nostri Practitioner accreditati;
  • con i nostriPartner;
  • se ti trovi in un paese al di fuori del Regno Unito/dello SEE, ai nostri server nel Regno Unito/nello SEE e poi di nuovo nel paese in cui ti trovi;
  • se i servizi che ti stiamo fornendo hanno una portata internazionale (ovvero, stai partecipando a un Evento formativo Insights virtuale con persone al di fuori del tuo paese di residenza).

Trasferiremo i tuoi dati da un paese all’altro solo se abbiamo in essere procedure di salvaguardia adeguate e se tale trasferimento si fonda su una base giuridica prevista per legge.

Sicurezza dei dati

Abbiamo posto in essere misure di sicurezza appropriate per evitare che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, che vengano utilizzati o vi si acceda illegalmente, vengano alterati o divulgati. Inoltre, forniamo l’accesso ai tuoi dati personali solo ai dipendenti, agenti, collaboratori esterni e altre terze parti che hanno necessità di accedervi per motivi di lavoro. Queste terze parti tratteranno i tuoi dati personali attenendosi alle nostre istruzioni e sono soggetti al dovere di riservatezza.

Abbiamo posto in essere procedure volte a gestire eventuali sospette violazioni dei dati personali e avremo cura di informarti a riguardo, così come di informare l’autorità di regolamentazione, laddove previsto per legge.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a perseguire le finalità per cui vengono raccolti, compreso l’adempimento di eventuali obblighi di legge, normativi, fiscali, contabili o di rendicontazione. Potremmo conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo nell’eventualità di reclami o se abbiamo ragione di ritenere che sussista la possibilità di un contenzioso inerente al nostro rapporto.

Per stabilire la durata di conservazione opportuna per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali in nostro possesso, il rischio potenziale di danni dovuti a utilizzo o divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, le finalità per cui trattiamo i tuoi dati personali e se esse possano essere soddisfatte con altri mezzi, nonché i requisiti applicabili a livello giuridico, normativo, fiscale, contabile e di altra natura.

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali dai nostri archivi in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo dpo@insights.com

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, descritte nella presente Informativa.  In merito ai Prodotti Insights, compresi il Profilo personale, le Preferenze di energia colore e la Ruota del team, conserveremo i dati personali necessari per generare questi prodotti per tre anni dalla data di ultimo utilizzo, salvo che tu non ci chieda di conservarli più a lungo o di cancellarli prima che i tre anni siano trascorsi.

Cancelleremo o renderemo anonimi i tuoi dati personali automaticamente, quando gli scopi della conservazione cesseranno di essere validi.  I dati personali che sono stati resi anonimi non possono più identificarti e la legge ritiene che tali dati non presentino alcun rischio per le libertà fondamentali delle persone fisiche. Possiamo utilizzare i dati in forma anonima per qualsiasi scopo.

A scanso di equivoci su come utilizziamo i tuoi dati personali, anche dopo averli resi completamente anonimi, specifichiamo che potremo utilizzare dati resi anonimi con diverse modalità tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: valutazione dei nostri sistemi IT, ricerca, analisi di dati, miglioramento del servizio e sviluppo di nuovi prodotti e funzioni.

Potremo inoltre condividere dati resi anonimi con altri.

I tuoi diritti sanciti dalla legge 

In determinate circostanze, le leggi sulla protezione dei dati ti riconoscono dei diritti in relazione ai tuoi dati personali. Clicca sui link seguenti per maggiori informazioni su tali diritti:

Diritto di accesso

Ovvero il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati personali

Diritto di rettifica

Ovvero il diritto di ottenere da parte nostra la rettifica di eventuali errori nei tuoi dati personali

Diritto all’oblio

Ovvero il diritto di ottenere da parte nostra la cancellazione dei tuoi dati personali

Diritto alla limitazione del trattamento

Ovvero il diritto di ottenere da parte nostra la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali

Diritto alla portabilità dei dati

Ovvero il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e/o di trasmettere tali dati a terzi

Diritto di opposizione

Ovvero il diritto di:
- opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto (incluse le attività di profilazione);
- in alcune situazioni specifiche, opporti al trattamento continuativo dei tuoi dati personali, per es., al trattamento effettuato per finalità legate ai nostri legittimi interessi

Diritto di opporti a un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche

Ovvero il diritto di opporti a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato (comprese le attività di profilazione), che produca effetti giuridici che ti riguardino o che incidano comunque su di te in modo significativo

Puoi esercitare i suddetti diritti inviando un’e-mail al nostro Data Protection Officer all’indirizzo dpo@insights.com specificando

    • quale diritto desideri esercitare e
    • le informazioni a cui fa riferimento la tua richiesta.

Normalmente non è previsto alcun costo

Per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno dei tuoi diritti) non dovrai sostenere alcun costo. Tuttavia, in caso di richieste palesemente infondate, ripetute o eccessive, potremmo applicare una ragionevole commissione di servizio. In suddette circostanze, in alternativa, potremo rifiutarci di evadere la tua richiesta.

Informazioni necessarie

Potremmo avere bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità o verificare il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Tale misura di sicurezza garantisce che i dati personali non vengano divulgati a persone che non abbiano il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per richiederti informazioni ulteriori in relazione alla tua richiesta per velocizzarne l’evasione.

Tempi di evasione delle richieste

Puntiamo a rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. In caso di richieste particolarmente complesse o molteplici, occasionalmente le tempistiche potrebbero allungarsi. In tal caso ti informeremo e ti aggiorneremo sugli sviluppi.

Per ulteriori informazioni su ciascuno di questi diritti, comprese le circostanze in cui si applicano, ti invitiamo a consultare le Linee guida dell’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorità di riferimento per la protezione dei dati nel Regno Unito, sui diritti delle persone fisiche ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Come proporre reclamo

Ci auguriamo di poter risolvere qualsiasi dubbio o domanda che tu possa sollevare in merito al nostro utilizzo dei tuoi dati.  Tuttavia, hai sempre il diritto di proporre un reclamo presso un’autorità di controllo, in particolare nello stato dell’Unione europea (o dello Spazio economico europeo) in cui lavori o risiedi normalmente, o in cui si è verificata la presunta violazione delle leggi sulla protezione dei dati.

L’autorità di riferimento competente nel Regno Unito è l’Information Commissioner Office (ICO), che può essere contattato online tramite il sito https://ico.org.uk/concerns o telefonicamente al numero +44 0303 123 1113.  È possibile contattare tale autorità competente, indipendentemente dal fatto che si risieda o meno nel Regno Unito.

I recapiti delle autorità competenti nello SEE, in Svizzera e in alcuni paesi non europei (compresi gli Stati Uniti e il Canada) sono consultabili qui.

Come contattarci

Per eventuali domande puoi contattare il responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer) tramite posta tradizionale, posta elettronica o telefonicamente ai seguenti recapiti:

DPO@insights.com

Insights Learning & Development Ltd

Terra Nova

3 Explorer Road

Dundee

DD2 1EG, Regno Unito

+44 (0)1382 908050

Glossario

Amministratore indica una persona che può accedere a Insights Online per aiutare un Practitioner accreditato Insights   nella gestione del proprio account e nell’erogazione di uno o più prodotti Insights specifici.  

Preferenze di energie colore indica le preferenze che emergono dal Profilo personale.  Si prefiggono di aiutarti a comprendere le tue modalità di interazione e comunicazione interpersonale.   Le Preferenze di energie colore rappresentano un mix di energie diverse.  Questo approccio incentrato sui colori è alla base di quasi tutta la nostra attività formativa, perché riteniamo che sia fondamentale per la comprensione di sé.  Sebbene, con ogni probabilità, avrai una propensione innata per un’energia colore rispetto alle altre, ognuno di noi racchiude in sé un mix di tutte le energie colore e, all’occorrenza, può intensificare o smorzare una o più di esse.  I colori rappresentano le nostre preferenze e non sono un’indicazione delle nostre abilità; possono descriverti in modo accurato, ma non definiscono la tua identità.  Le tue energie colore non sono statiche, ma fluide. Sono state concepite per aiutarti ad affrontare via via ogni situazione che si presenti, grazie alla comprensione di sé.

Il modo in cui le energie colore si combinano tra di loro determina la tua posizione sulla Ruota del team.

Adempiere agli obblighi stabiliti dalla legge significa trattare i tuoi dati personali laddove necessario per ottemperare a obblighi di legge o normativi a cui siamo soggetti.

Cliente significa un Cliente di Insights, sia nell’accezione di Cliente diretto sia di Partner.

 

Cliente diretto significa un Cliente di Insights che acquista Prodotti Insights per uso interno (ovvero per i suoi dipendenti).  I Clienti diretti possono anche avvalersi di Client Practitioner accreditati a erogare Prodotti Insights internamente ai Clienti diretti.

Practitioner accreditato Insights  significa una persona accreditata da Insights all’utilizzo e all’erogazione di uno o più Prodotti Insights specifici.  I Practitioner accreditati Insights possono essere:

  • dipendenti o consulenti di Insights;
  • alle dipendenze del tuo datore di lavoro o in forza alla tua organizzazione; e/o
  • un dipendente o consulente di un Partner o distributore di Insights.

Nei casi in cui un Practitioner accreditato Insights   sia un dipendente del tuo datore di lavoro o della tua organizzazione, viene definito “Client Practitioner” e può erogare Prodotti Insights solo all’interno dell’organizzazione o per il tuo datore di lavoro.

 

Insights Connections è il nome della piattaforma digitale Insights Online per la community di Practitioner accreditati Insights, comprendente un forum per le discussioni online e risorse pensate per aiutare i Practitioner accreditati Insights nell’erogazione dei Prodotti Insights. L’Informativa sulla privacy relativa a Insights Connections è consultabile qui.

Accreditamento Insights Discovery significa un evento formativo condotto da Insights per persone che aspirano a diventare Practitioner accreditati Insights.

Evaluator Insights Discovery è il nome dello strumento psicometrico utilizzato da Insights per creare i Prodotti Insights. L’Evaluator Insights Discovery consiste in una serie di affermazioni: ai Partecipanti viene chiesto di valutare in quale misura ciascuna di esse corrisponde alle sue attitudini e/o preferenze.  Le risposte fornite saranno elaborate dal nostro algoritmo che, sulla base della nostra esperienza decennale e della nostra proprietà intellettuale, crea un Prodotto Insights (come il Profilo personale e le Ruote del team).

 

Evento formativo Insights significa una restituzione personalizzata, un workshop, un’esperienza o evento di apprendimento comprendente Prodotti Insights.

 

Insights Online significa una piattaforma online gestita da Insights, attraverso la quale: (i) è possibile accedere agli Evaluator Insights Discovery; (ii) le persone autorizzate da Insights possono accedere ai Prodotti Insights.

Prodotti Insights indica i prodotti e i servizi sviluppati da, di proprietà di o concessi in licenza a Insights, commercializzati o utilizzati con il brand o marchio commerciale Insights.  Vi rientrano prodotti comprendenti dati personali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: il Profilo personale, le Preferenze di energie colore e la  Ruota del team.

Partecipante indica la persona che riceve i Prodotti Insights o partecipa a un Evento formativo Insights (ovvero la persona che compila il questionario Evaluator Insights Discovery, partecipa a un Evento formativo Insights o a cui si riferisce il Profilo personale in questione).

Partner indica un Cliente di Insights che acquisti Prodotti Insights al fine di integrarli nei propri prodotti/servizi e/o programmi destinati ai propri Clienti.  Talora i Partner sono indicati anche come “Distributori”.

 

Profilo personale significa il profilo generato dall’Evaluator Insights Discovery, riferito specificamente alla persona che lo ha compilato.  Il Profilo personale si prefigge di aiutarti ad aumentare l’autoconsapevolezza, di solito nell’ambito di un’esperienza di apprendimento o formativa.   Consiste in una serie di grafici, tabelle e spiegazioni che illustrano in che modo una persona con le tue preferenze può migliorare la comprensione di sé e degli altri. Per esempio: può comprendere una sezione sui tuoi punti di forza, lati deboli e il valore per il team, il tuo stile comunicativo, come favorire l’efficacia nelle vendite, il tuo stile di management e come preferisci essere trattato, il tuo ambiente di lavoro ideale, ecc.  All’interno del Profilo personale sono riportate le tue Preferenze di energie colore e la tua posizione sulla  Ruota del team.

Ruota del team – La Ruota del team individua le preferenze di energie colore di ogni membro del team ricavandole dal Profilo personale e le traccia su un grafico a forma di ruota, che rappresenta le preferenze del Team.  “Team” in questo contesto può significare i team di un reparto, gruppi di colleghi, o altre tipologie di gruppi, anche nel contesto di un Evento formativo Insights. Durante un Evento formativo Insights a cui partecipano persone provenienti da altre organizzazioni, i presenti a quel determinato Evento formativo Insights andranno a formare un Team.  Le Ruote del team possono essere create da Practitioner Accreditati Insights e da Amministratori e possono essere condivise con altri membri del tuo Team, con i nostri Partner e Clienti diretti.

Le Ruote del Team sono concepite per aiutare i membri di un team a capirsi meglio e a comunicare più efficacemente, utilizzando e imparando a riconoscere le preferenze di energie colore di ogni membro del team.

L’utilizzo e la creazione di Profili e Ruote del team sono disciplinati dalla nostra Policy di utilizzo accettabile, consultabile qui.