Notre formation "Se connecter avec ses clients"

Notre solution permet aux individus et aux équipes d’établir de meilleurs liens avec leurs clients dès le premier contact et d’améliorer leurs performances à chaque étape du cycle de vente.

Les équipes de vente, les professionnels du service à la clientèle et les responsables de compte doivent souvent créer des liens avec leurs clients rapidement, ce qui n’est pas toujours évident, surtout par téléphone ou par le biais de plateformes de conférence virtuelle. En se concentrant sur la relation, et non sur la vente, le cycle de vente est accéléré, ce qui permet un succès commercial plus important.

Notre programme « Se connecter de manière efficace et durable avec ses clients » se focalise d’abord sur une meilleure connaissance de soi, avant d’aider les apprenants à identifier les indices comportementaux chez les autres et à utiliser ce savoir pour établir des liens plus solides à chaque étape de la vente.

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