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Pret a Manger invierte en su personal

Nos hicimos partner de confianza del minorista de alimentación Pret, que invierte sin reservas en sus empleados y ha creado una cultura abierta y sincera entre todo su personal.

Necesidad

Pret a Manager empezó en Londres con una tienda de sándwiches en 1986. Ahora tiene más de 350 establecimientos por todo el mundo y cada día atiende a más de 300.000 clientes.

Pret se basa tanto en los sándwiches como en las personas. No contratan personas fijándose en las habilidades, sino que, por el contrario, buscan comportamientos que reflejen la cultura abierta y honesta de la empresa. Para ocuparse de la parte de las habilidades han creado The Pret Academy.

Dado que un 75 % de los empleados de establecimientos de Pret reciben ascensos, es fundamental que se les ayude a desarrollar su máximo potencial. Para Pret, Insights Discovery es un paso imprescindible para licenciarse en The Pret Academy.

Solución

Al incorporar Insights Discovery a su programa, Pret ha proporcionado a su personal herramientas para desarrollarse ellas mismas, su estilo de comunicación y de liderazgo y su legado.

Al proporcionar apoyo a las personas desde el inicio de sus carreras profesionales, Pret sigue desarrollando una reserva de talento que dirigirá el futuro crecimiento de la empresa.

Resultados

Todos los directores generales de Pret emplean ahora la metodología de Insights Discovery para dirigir sus equipos. Comprenden el impacto de su propio estilo de liderazgo, y la manera en que su flexibilidad puede estimular el potencial de cada una de las personas de su equipo.

Un 80 % de los directivos de Pret empieza como miembros del equipo de las tiendas. Por este motivo, las personas crean realmente la cultura de la empresa –iluminadas en buena medida con el lenguaje de los colores de Insights Discovery.

0%

de los gerentes comenzaron en la planta

Grupo hablando como uno se inclina sobre los otros dos.
Insights nos ha permitido descubrir el potencial de nuestros equipos.

Ian Watson

Head of Pret Academy

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